La livraison et le retour chez Courir
Courir est une marque qui vous permet d’acheter des chaussure, plutôt sportives, aussi bien pour les hommes que pour les femmes. Ainsi, on retrouve plusieurs boutiques en France et le site Internet, qui est très pratique lorsque nous n’avons pas le temps de se déplacer. Toutefois, laissez-nous vous présenter la procédure de livraison et de retour chez Courir, afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
La livraison à domicile avec Courir
Dans un premier temps, nous allons nous concentrer sur la politique de livraison chez Courir, puisqu’il faut savoir qu’il y a plusieurs modes de livraison différents, avec des transporteurs distincts. Ainsi, vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile, qui va pouvoir être assurée de plusieurs manières. En effet, Colissimo pourra se charger de votre colis Courir si vous habitez en dehors de l’Île de France, afin que vous puissiez le recevoir dans un délai de trois ou quatre jours. Sinon, c’est le transporteur DPD qui s’occupera de la livraison de votre colis, pour des délais de livraison légèrement plus rapides. Enfin, pour terminer avec la livraison à domicile, nous précisons tout de même que vous avez la possibilité d’opter pour une livraison rapide, qui sera assurée par Fedex, un transporteur de qualité en qui vous pouvez avoir confiance. En outre, retenez bien que si vous faites partie du programme Partenaire, vous serez livré par Chronopost en Île de France au lieu de DPD.
La livraison en point relais et en boutique
Désormais, nous allons vous parler de la livraison en point relais, qui est aussi une option intéressante. En effet, il faut savoir que vous pourrez choisir un point Mondial Relay proche de chez vous, figurant dans la liste proposée par Courir. Lorsque le colis sera arrivé à l’entrepôt, vous disposerez d’un délai maximum de 14 jours pour aller le récupérer. Pour votre information, les délais de livraison avec Mondial Relay sont estimés à quatre ou cinq jours, en fonction de l’heure à laquelle vous commandez. De plus, retenez bien qu’il est très rare de constater des problèmes de livraison avec Mondial Relay ! En ce qui concerne la livraison en boutique Courir, sachez que vous ne paierez rien et que vous devrez simplement attendre l’email de confirmation de Courir, vous précisant que le colis est arrivé. Suite à cela, vous devrez vous munir de votre pièce d’identité, afin de pouvoir récupérer votre commande. Si vous n’allez pas de chercher dans les quinze jours qui suivent, le colis sera renvoyé à l’entrepôt et vous serez remboursé.
Les modalités de rétractation chez Courir
Ensuite, nous allons passer à la politique de retour chez Courir, qui est très importante puisqu’elle vous permet de changer d’avis à tout moment, dans un délai de 14 jours maximum. Cela correspond au droit de rétractation, vous permettant de ne rien payer pour renvoyer un article qui n’est pas conforme à vos attentes. Pour effectuer votre demande de retour, vous allez devoir vous rendre sur votre compte client Courir et plus précisément dans la rubrique correspondant à vos commandes. Suite à cela, vous trouverez un onglet appelé « effectuer un retour ». Une fois que vous aurez suivi les instructions, vous recevrez un email de validation, avec un bon de retour. Vous ne devez surtout pas oublier de le mettre avec le colis retour ! Bien entendu, prenez soin des articles et remettez-les dans les emballages d’origine. Une fois que tout sera fait, il ne vous restera plus qu’à vous rendre à La Poste pour l’envoyer. N’oubliez pas de garder la preuve de dépôt en cas de problème. Enfin, sachez que le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours après réception du colis à l’entrepôt. Dans tous les cas, vous serez informé, n’ayez pas d’inquiétude.
