SAV Airlux

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Airlux est une entreprise proposant de l’électroménager adapté à la cuisine, et qui appartient au groupe Glem Gas. Son savoir-faire pour les meubles encastrables et ses designs épurés font d’Airlux un des leaders sur le marché de la cuisine. Société basée en France, Airlux propose des hottes, tables, fours et micro-ondes, des lave-vaisselles et des réfrigérateurs innovants et performants, pouvant convenir à tous types de consommateurs. Vous avez acheté une plaque vitrocéramique et elle s’est fissurée ? Votre nouveau micro-ondes ne fonctionne pas ? Ou bien vous avez besoin de conseils sur les produits de la marque ? Vous pouvez joindre à tout moment ces experts en cuisine. Tout comme pour Brandy Best et Cuisines Ixina, nous vous listons les différents moyens de joindre le SAV Airlux.

Comment contacter le service après-vente Airlux rapidement ?

Si vous souhaitez contacter Airlux, il faut prendre en compte votre type de demande : il peut s’agir d’une garantie, d’un service pièce détachée, et considérer si vous êtes un particulier ou un professionnel. Tout d’abord, les équipes techniques et conseillers Airlux sont disponibles pour échanger avec vous sur les créneaux horaires suivants : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Si votre appareil de cuisine est inutilisable depuis votre achat, vous pouvez faire intervenir la garantie, il faudra ainsi contacter le numéro de téléphone suivant : 03 24 56 67 04 (appel non surtaxé). En revanche, si une pièce détachée est cassée ou défaillante, n’hésitez pas à joindre ce numéro : 03 24 55 50 97 si vous êtes un particulier, et ce téléphone 03 24 56 80 48 si vous êtes un professionnel. Si vous correspondez au dernier profil, un numéro de fax est mis à votre disposition pour les urgences 03 24 56 80 38. Également, si vous préférez la voie du courriel, il est possible de contacter le SAV Airlux par email. En effet, en tant que particulier et professionnel aussi, vous pouvez adresser un email à sav@airlux.com. N’oubliez pas d’indiquer dans votre message votre référence client si vous en avez une, ainsi que la référence du produit que vous avez acheté, un conseiller Airlux pourra traiter plus rapidement votre requête. Enfin, si vous souhaitez rénover votre cuisine facilement, vous pouvez leur demander des conseils sur les produits qu’ils proposent et qui pourraient s’adapter à votre espace.

Comment effectuer un retour sur les produits Airlux ?

Comme indiqué sur le site internet Airlux, la marque dispose d’un réseau de revendeurs, où vous pourrez trouver toute la gamme d’électroménagers. Aussi, si vous avez acheté chez l’un de ces revendeurs une hotte ou bien un lave-vaisselle, vous pouvez contacter directement le marchand afin qu’il vous informe sur les conditions de retour du produit. Si vous n’arrivez pas à les joindre, appelez aussitôt le service après-vente Airlux via le numéro de téléphone indiqué ci-dessus, ou via l’email noté dans le paragraphe précédent. Dans tous les cas, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de votre commande pour tous les produits de la gamme Airlux. Si vous souhaitez vous informer à ce sujet, consultez notre guide complet sur les conditions de remboursement en France. Néanmoins, avant d’acheter un produit de cette marque, nous vous conseillons d’appeler le service client en amont afin d’avoir toutes les informations à votre disposition, et être certain que l’électroménager souhaité corresponde à vos besoins et soit adapté à votre type de cuisine, que vous ayez une habitation ancienne ou une maison neuve.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Airlux. 

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