SAV RMC

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Créé le 1er juillet 1943, RMC, acronyme de Radio Monte-Carlo est une radio appartenant au groupe Next Radio TV également détenteur de la chaine BFM TV. L’actualité générale et l’information sportive sont les principaux thèmes traités sur cette radio. À cet effet, elle organise plusieurs talk-shows où échangent auditeurs et experts maison. Émettant sur la fréquence 97.6, la station rassemble quotidiennement plus de 4,4 millions d’auditeurs. Elle se classe quatrième dans la liste des radios les plus écoutées en France. Le bouquet RMC Sport est disponible sur le câble, sur le satellite et en web TV. RMC Sport est disponible via deux canaux. D’une part, directement via l’abonnement à la box SFR. Pour les abonnés à « la box », RMC Sport est disponible comme une chaine de télévision classique. D’autre part via l’application RMC Sport. Néanmoins, si toutefois vous êtes confronté à un problème ou à une interrogation, n’hésitez pas à contacter les conseillers du SAV RMC

Pourquoi faut-il contacter le SAV RMC ?

Vous souhaitez vous connecter sur votre compte client RMC, mais vous n’arrivez pas à retrouver vos identifiants ? Vous souhaitez en apprendre davantage sur RMC Sport et notamment sur son installation ? Ou bien vous voulez savoir quels sont les moyens de paiement autorisés et quel est le prix d’un abonnement ? Que votre requête concerne un bug ou une interrogation, n’hésitez pas à contacter un conseiller du service client RMC. Pour ce faire, vous trouverez dans le paragraphe ci-dessous les coordonnées téléphoniques de l’entreprise.

Comment joindre le service client RMC par téléphone ?

Vous pouvez composer le numéro suivant : 01 71 19 11 91 pour avoir un conseiller de vive voix au téléphone. C’est un numéro non surtaxé. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h30. Si vous préférez joindre le SAV RMC par écrit, il n’y a aucun problème. Nous allons vous détailler les possibilités qui s’offrent à vous dans le paragraphe ci-dessous.

Contacter le SAV RMC, comment faire ?

Hormis le téléphone, vous pouvez aussi contacter le siège de la radio par courrier ou courriel. Pour un courrier, vous devrez l’envoyer à l’adresse postale suivante : Next interactive 12 Rue Oradour sur Glane 75740 Paris, Cedex 15. Quant au mail, vous pouvez l’envoyer directement depuis le site officiel de la radio. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique email de la page d’accueil pour afficher le formulaire d’envoi. Ce dernier vous présentera un certain nombre d’options (pays, coordonnées, identité, adresse électronique, destinataire, etc.) ainsi qu’un champ de texte pour votre message. À noter que RMC est également présente sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc essayer de contacter un conseiller par ce biais-là. Vous pourrez suivre son actualité sur Twitter, sur sa page Facebook ou encore par le biais de son compte officiel Instagram ou encore au travers de ses chaines YouTube (RMC, RMC Sport).

Quelles sont les fonctionnalités de RMC Sport ?

S’abonner au bouquet RMC Sport n’est pas difficile. Si vous êtes déjà abonné à SFR, il vous suffit pour cela de vous diriger sur le site Internet de SFR, de vous connecter à votre compte puis de cliquer sur l’onglet « Gérer mes options » pour y choisir l’abonnement correspondant à RMC Sport. Vous pouvez le faire depuis votre téléviseur. Si vous n’êtes pas abonné à SFR, vous pouvez également profiter de l’offre 100 % digitale, qui vous permettra de regarder les matchs en direct sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette via l’application. Il existe deux tarifs d’abonnement pour les chaines RMC Sport. Si vous avez un abonnement chez SFR ou Canal+, vous pourrez bénéficier du prix de 9 € par mois. Si vous n’êtes pas un client de chez SFR, vous aurez alors l’abonnement à 19 € par mois, avec un engagement obligatoire de 12 mois, ou bien de 25 € par mois, mais, sans engagement. L’offre est effectivement disponible chez la plupart des opérateurs. Les abonnés à la chaine peuvent bien entendu regarder le direct depuis une box TV SFR. Les abonnés à l’offre 100 % digitale doivent, quant à eux, regarder le direct en streaming, via l’application RMC Sport. Sachez que les téléspectateurs qui possèdent une smart TV peuvent également télécharger l’application RMC Sport et l’utiliser pour regarder les matchs de la Ligue des Champions après s’être connectés à leur compte RMC Sport. C’est une bonne solution pour ceux qui ne sont pas clients chez SFR, mais qui souhaitent tout de même regarder les matchs depuis leur téléviseur.

Comment régler les problèmes d’accès au live RMC Sport ?

Vous pouvez vous connecter sur cinq écrans associés à votre compte client RMC Sport (ordinateurs, tablettes, smartphones…). Mais vous êtes limité à une seule session à la fois : si RMC Sport est actuellement affiché sur un autre écran, il est normal que vous ne puissiez pas accéder au live sur votre ordinateur. Lorsque vous devez paramétrer une nouvelle « qualité du flux live », pour passer à un affichage HD, le retour de l’affichage peut prendre un certain temps. L’écran peut rester noir pendant quelques instants avant que le changement soit effectif. Nous vous invitons à attendre un peu. Vous obtenez un écran noir ? Différentes causes peuvent provoquer l’affichage d’un écran noir, n’hésitez donc pas à aller regarder dans la rubrique « Assistance RMC Sport ». Il peut arriver que l’expérience ne soit pas optimale en termes de qualité d’images. En général, pour profiter au mieux de RMC Sport, vous devez avoir un très bon accès à Internet. Si vous avez la moindre question, vous pouvez consulter la rubrique FAQ.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société RMC. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.

 

1 Réponse

  1. BORDIER

    Bonjour.
    Impossible de joindre qui que ce soit chez RMC. J’ai appelé le 01 71 19 11 91 et il m’est répondu que ce N° ne peut pas être obtenu. J’ai essayé le 3216 touche 2 ça a sonné pendant 8 minutes sans avoir quelqu’un . Le 3216 touche 1 mieux vaut ne pas en parler. Je suis chez Canal + et pour la deuxième fois sur les canaux FM la chaîne 619 à disparue.
    J’avais réussi sur la chaîne 205 à avoir RMC mais le logo RMC a disparu et la fréquence est muette depuis 3 jours.
    PEUT ON AVOIR QUELQU’UN SVP? Il est impossible aussi d’envoyer un mail en passant par le site RMC Sport …..
    c’est le bordel et j’y passe du temps !!! pourtant je suis abonné à RMC Sport par canal +.
    Bernard BORDIER 06 09 04 19 21

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