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Pour le sav velux, vous pouvez voir takfonster.fr ! Tellement plus rapide et efficace.
Service NUL! Ne fait que rediriger sur la plate-forme Vélux quelque soit le numéro tapé sur le clavier du téléphone.
Pas moyen d’avoir directement un conseiller pour faire la demande de SAV.
Le site internet Vélux demande des numéros de série du produit pour faire aboutir la demande, que fait-on lorsque dans mon cas ceux-ci sont inaccessibles?
Et bien sur, la aussi aucun numéro proposé pour un accès direct à un conseiller.
Bref Lamentable!
un possible de trouvé plus compliqué pour joindre le sav indigne de cette entreprise
Le volet solaire MO6 posé sur un veux GHL MO6 rets bloqué en position fermée.la télécommande actionnée, on entend un fonctionnement du moteur dans le vide .
Que faire pour débloquer le volet ? la pièce est dans le noir depuis plusieurs jours. L’entreprise qui a posé les velux et les volets n’existe plus , le patron ayant pris sa retraite.
La facture que je peux vous adresser est datée du 5 septembre 2006.
Merci de votre réponse que j’attends impatiemment.
Bernard Zimmermann 06 89 96 38 11
La télécommande de mes velux est tombée en panne de pile, je l’ai remplacée mais je n’ai plus de contact avec mes velux qui restent fermés.
Ils sont situés au dessus d’une piscine donc pas faciles d’accès. Faut-il les réinitialiser et comment faut-il faire ?
Merci de votre réponse
JP PANOUILLOT / 06 87 57 84 52
Je dispose de 12volets de toit solaires.
l’un d’entre eux a été arraché par le vent;
L’autre ne fonctionne plus.
je souhaite procéder à l’ensemble des réparations
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in einem kürzlich gekauften Haus ein Velux Dachfenster mit Fernbedienung. Leider kommunizieren die Fernbedienung und das Fenster nicht. Ebenso ist ein Kunsstoffstift angebrochen. Leider kann ich kein Typenschild mit Fensternummer senden da es für mich nicht erreichbar ist. Können Sie mich bitte kontaktieren. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ingrid Pongratz
J’ai acheté 2 télécommandes sur les conseils du sav pour remplacer celle d’origine hors d’usage. L’appairage devait être simple. Seulement la fenêtre doit être manoeuvrée manuellement pour tout appairer et ça on ne me l’a pas spécifié à la commande et maintenant je suis à la recherche d’un artisan pour effectuer ce travail. Même des installateurs velux ne veulent pas se déplacer. Comment je fais. Merci de me répondre
Sur velux UKO4 volet roulant bloqué, suite a mauvaise manipulation. Volet coincé dans crochets servant à retenir le pare soleil;
Difficile d’ acccès. AVANT pose d’un volet retirer les crochets
volet ssl bloque en position ferme,cherche reparateur ?
Volet SSL bloqué en position ouvert ( à Draveil 91210), cherche maintenance proche
Bonjour
Je essaye de contacter le sav Velux
Pour des fenêtres de toit il y’a une infiltration d’a
d’eau veillez prendre contact avec moi
Pour un rendez-vous merci
Bonjour
J’ai fait installer
4 fenêtre de toit Velux
Il on a 2 infiltration d’eau entre le joint et le carreau
Bonjour
lors d’un sinistre produit par EDF qui a occasionné une surtention à 440 Volts
les moteurs de mes 2 Velux ont brulé ils ont été installé en mai 2019
vendu par les Ets Lapeyre à Villeneuve Loubet 06270
Ni les Ets Lapeyre ni leur installateur n’et en mesure d’effectué ce remplacement
ou dois je m’adresser ?
sachant que j’habite MOUANS SARTOUX 06370
merci de votre réponse
cordialement
j’ai fait installer 2 fenetres de toit solaires je ne peut plus commander l’un deux