SAV Total

6 Réponses

1. 

   Bournat

   11 novembre 2022 à 3 h 07 min

   Réponse

   Très mécontente de l’accueil à la station le relais à Bruguières. Fermeture officielle 21 h et à 20h27 l’employé m’ordonne de sortir et refuse de me vendre 2 bidons d’AdBlue pour mon véhicule. Je suis cliente à cette station depuis 13 ans et très mécontente de l’accueil et du manque de sérieux ! Si les horaires ont changé il faut le préciser

2. 

   laurent

   25 mai 2022 à 14 h 00 min

   Réponse

   Bonjour
   Station Access – TotalEnergies a BOE dans le 47.
   Les pompes a CB ne fonctionne jamais en journée? oblige de payer en caisse a chaque fois 25mins….
   Aucune indication!!!!

   Terminée pour ma part (et d’autre personne qui en ont assez d’attendre derrière les gens qui achètent leurs sandwich!!!)
   Cdlt Laurent. (avec carte PRO)

3. 

   Graftiaux

   24 mars 2022 à 21 h 41 min

   Réponse

   Bonjour

   Je me permet de vous informer d’un manquement à la sécurité et d’un réel détachement de l’opérateur de caisse à cette règle de Securite primordial !
   J’informe par bienveillance le caissier en lui disant que le conducteur du poids lourd en face de caisse téléphone pendant sa distribution de carburant.
   L’a réponse de celui ci devant tout le monde avec un réel détachement sans rien faire, que voulez vous faire ! A ce titre là on ferme tout les jours ! Je vous passe le reste des propo inacceptables et à priori devant ça direction qui était présente sans mots…Et bien non en terme de sécurité on coupe la distribution, une réponse inacceptable en terme de sécurité….
   Fidèle client de total depuis de nombreuses années, en vous remerciant de faire le nécessaire : total access Auxerre 89000 passage vers 17h30 le 23/04 pour + 110€
   Cdt

   Ps: sans changement d’attitude bonne chance avec du 95 en pleine été….mais cela sera sans moi sur ce relais.

4. 

   Denis

   31 décembre 2021 à 6 h 49 min

   Réponse

   n’attendez pas de réponses de la part de Total, ils s’en moquent complètement de nos questions, seuls comptent les milliards de bénéfices engrangés…
   Mais on peut quand-même échanger nos nombreuses « expériences » négatives.
   La mienne remonte à hier, j’ai fait le plein d’essence chez Total à la sortie de Caen, après avoir vérifié le gonflage des pneus, j’ai souhaité me laver les mains au lavabo, puis à l’occasion aller aux toilettes avant de reprendre la route, eh bien rien de tout ça dans cette station !!!
   La seule différence, c’est le prix au litre 10 centimes plus cher qu’à la station service Leclerc toute proche !
   A boycotter !

5. 

   Laurent

   9 septembre 2021 à 5 h 46 min

   Réponse

   Bjr étant un gros client par mois chez total trouve honteux sur la station total rocade ouest de Toulouse ell et crade pompe non nettoyer depuis plusieurs mois clavier sale pompe sale sol sale je fait 3 plein par nuit dans station total Toulouse rocade ouest bas le record de…..je garde mais parole de plus en période de covid honteux de plus magnifique auto collant cett pompe et nettoyer régulièrement oupsss je … merci

6. 

   GUIHENEUF

   15 juillet 2021 à 12 h 46 min

   Réponse

   Titulaire d une carte de fidélité Total et cliente depuis des années de la station Total situé à Pornichet, j apprends que cette année je ne béneficierai pas du cadeau serviette de plage.
   Mon statut a été modifié et pour cause la station Pornichet a été fermée pour travaux pendant plusieurs mois et j ai donc été obligée de prendre de l essence dans une autre station à Pornichet
   L’an dernier même reponse pas de serviette… cause Coronavirus …
   J attends une réponse avant de transmettre cet avis à un autre organisme
   Merci