SAV TF1

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TF1, autrement dit Télévision Française 1, est la première et plus ancienne chaîne de télévision généraliste nationale française. C’est une chaîne privée, dirigée par un président-directeur général. Elle a été créée le 6 janvier 1975 pour succéder à la première chaîne de l’ORTF tout juste dissoute. D’abord, chaîne du service public, elle est privatisée le 16 avril 1987 et fais désormais partie du groupe TF1, principalement détenu par le groupe industriel Bouygues et dont le président est Gilles Pélisson. TF1 est la chaîne la plus regardée dans toute l’Europe. Mais la concurrence est rude et elle a perdu des parts d’audience ces dernières années. Depuis sa privatisation, la chaîne est la cible de nombreuses critiques, tant sur le contenu de ses programmes que sur son traitement de l’actualité ou son orientation politique à droite. La chaîne est diffusée sur la TNT, le satellite, le câble, la télévision IP et le Web. Après 4 ans d’expérimentation, la première télévision publique française est diffusée le 25 avril 1935 sur la toute nouvelle chaîne Radio PTT Vision. De 1984 à 1986, le paysage audiovisuel français évolue fortement avec le lancement de trois nouvelles chaînes de télévision privées : Canal +, La cinq et TV6. Si toutefois vous avez la moindre question ou si vous souhaitez faire une réclamation, n’hésitez pas à contacter le SAV TF1. Pour ce faire, nous allons vous communiquer les coordonnées de cette société, comme nous l’avons fait pour BFM TV.

Pourquoi faut-il contacter le service client TF1 ?

Vous regardez TF1 depuis des années et depuis quelques temps, vous rencontrez des difficultés au niveau de la réception hertzienne ? Ou pour des chaînes du groupe TF1 ? Vous souhaitez proposer un sujet pour le journal télévisé TF1 et vous ne savez pas comment procéder ? Un programme diffusé sur la chaîne ne vous a pas plu et vous souhaitez argumenter sur le sujet en le disant à membre de l’équipe TF1 ? Sachez que les conseillers sont très à l’écoute des conseils, remarques et critiques reçues. Pour les contacter de vive voix, nous allons vous donner les coordonnées téléphoniques de l’entreprise, dans un premier temps.

Comment contacter les conseillers TF1 par téléphone ?

Pour entrer en contact avec le SAV TF1, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 01 41 41 12 34, et cela, . C’est un standard informatisé qui vous permettra d’obtenir rapidement le service souhaité, qui vous mettra en contact avec un conseiller. Si vous ne pouvez pas joindre le service client TF1 par téléphone pour diverses raisons, d’autres options s’offrent à vous ne vous inquiétez pas. Nous allons vous les détailler dans le prochain paragraphe.

Joindre le service client TF1 : par Internet et par courrier

Premièrement, si vous souhaitez contacter le service client TF1 vidéo, sachez que celui-ci a fermé ses portes. En effet, TF1 vidéo devient désormais TF1 vision. Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter un membre de l’équipe TF1 par le biais de cette adresse : contact@tf1vision.fr. Vous pouvez également opter pour le formulaire de contact. Il se trouve sur le site Internet et se remplit en ligne. Il sera directement soumis à un membre de l’équipe TF1 par email. Enfin, si vous préférez passer par le biais du courrier, vous pouvez écrire à l’adresse postale suivante : Service client TF1 1 quai du Point du Jour 92100 Boulogne.

Mauvaise réception hertzienne des chaînes du Groupe TF1 

Si vous rencontrez des difficultés avec votre téléviseur (redémarrage compliqué, affichage d’un code d’erreur sur l’écran, image à l’écran redimensionnée, apparition de pixels sur l’écran…) lors du visionnage de certaines chaînes du Groupe TF1 via une réception hertzienne par antenne râteau, voici des indications et des conseils. Dans un premier temps, nous vous conseillons de faire quelques petites manipulations pour redémarrer votre TV. Pour ce faire, il vous suffit de le débrancher du secteur pendant quelques minutes puis de le rebrancher. Si cela ne fonctionne toujours pas, recherchez les canaux de diffusion des chaînes de la TNT (recherche et réglage). Si les perturbations continuent, vous pouvez aller demander à vos voisins s’ils ont le même problème lorsqu’ils visionnent un programme diffusé sur une des chaînes du groupe TF1. Si après quelques heures vous ne constatez pas d’amélioration ou si vos difficultés reviennent trop régulièrement, vous pouvez contacter le service client TF1 de votre constructeur (Samsung, LG, Sony…) afin qu’il puisse identifier le problème. Si après avoir contacté votre service client, le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’entreprise via le formulaire de contact en précisant le plus que possible les informations suivantes : la marque de votre télévision, le modèle, la version du logiciel de votre téléviseur et l’année durant laquelle vous l’avez acheté. Vous pouvez notamment retrouver ces informations dans le menu de votre téléviseur, dans la rubrique « Supports ».

Comment proposer un sujet dans le cadre du journal télévisé TF1 ?

Pour proposer un sujet dans le cadre du journal télévisé de 20h00, il faut adresser votre email à l’adresse suivante : jt20h@tf1.fr. Afin de proposer un sujet pour le journal télévisé de 13h00, vous pouvez écrire à l’adresse email suivante : jt13h@tf1.fr. Nous vous conseillons d’être le plus explicite possible en indiquant clairement vos coordonnées pour être recontacté et en donnant des détails sur votre proposition de sujet (lieu, problématique etc.). Toutes les propositions de sujet sont consultées par les équipes de la Rédaction du 20h00 et/ou du 13h00. Vous serez recontacté uniquement si votre sujet est retenu pour faire l’objet d’un reportage. À noter aussi qu’il est possible de proposer un portrait dans le cadre du 20h00 Le Mag.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société TF1. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.

 

1 Réponse

  1. CIMAROSTI

    Bonjour à toute l’équipe TF1
    Si TF1 est la la première chaine visitée;peut-etre pour les INFOS,ce que je privilégie.Je me permets cependant de critiquer toutes les PUB qui nous cassent les oreilles avec parfois des musiques de sauvages DE NIVEAU SONORE INSUPPORTABLE POUR MES APPAREILS AUDITIFS. Je suis obligé de baisser le son à chaque fois.Pourquoi les diffuser avec un tel niveau,ne pouvez -vous pas baisser ce niveau?Je porte aussi ma critique sur le manque de bonne moralité ,le manque de prestance des présentateurs et la violence de certains films.Ou va t-on?Comme disait un de mes amis:nous les respectueux dans l’habillement;ON A L’AIR CON,parmi tous les autres vetus de jeans à trous,pas rasés……………Cette critique est aussi valable pour la plupart des autres chaines.
    Souhaitant que vous en preniez bonne note,dans l’espoir de vous lire……….

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