SAV Siemens

Siemens est une société d’origine allemande fondée en 1847 par Werner Siemens et dont le siège est situé à Munich. Dès ses débuts, l’entreprise révolutionne la télégraphie en inventant le télégraphe électrique. Depuis, la société a énormément évolué et s’est beaucoup diversifiée en s’attelant à des secteurs tels que la haute technologie, la santé, l’énergie et l’industrie, notamment en terme d’ingénierie. Aujourd’hui, le groupe emploie plus de 360 000 collaborateurs répartis dans 190 pays puis réalise un chiffre d’affaires de plus de 75 milliards d’euros (pour l’année 2015). Sur cette page, vous trouverez les principales coordonnées pour joindre le SAV de Siemens.

Contacter le SAV de Siemens : pourquoi et comment ?

Vous avez fait l’acquisition d’un four, d’un sèche-linge, d’un congélateur, d’une machine espresso, d’un toaster, d’un fer à repasser, d’un chauffage ou tout autre appareil Siemens, et rencontrez des difficultés techniques ? Votre appareil ne fonctionne plus, est hors garantie et vous voulez acheter des pièces pour le faire réparer ? Vous voulez acheter un produit Siemens, hésitez entre plusieurs appareils et voulez des conseils de professionnels ? En naviguant sur le site de Siemens, vous rencontrez des bugs ou remarquez des incohérences dans les contenus présentés ? En vous rendant chez un revendeur tel que Auchan, Carrefour ou E. Leclerc, le vendeur n’a pas été en mesure de vous fournir toutes les informations que vous désiriez ? Vous avez eu une très mauvaise expérience avec un produit ou avec le service client et désirez déposer une réclamation ? Vous être dans votre droit de contacter le SAV Siemens afin d’obtenir des réponses ou des réparations. Pour cela, il vous suffit de vous référer dans l’une des sections de cette page pour obtenir les coordonnées afin de pouvoir joindre Siemens. Plusieurs méthodes sont disponibles : téléphone, email ou courrier.

Joindre Siemens par téléphone

Quelle que soit votre situation, si vous cherchez à contacter le SAV de Siemens par téléphone, une numéro est à votre disposition. Pour joindre le service consommateur, veuillez composer le 0892 698 110, l’appel étant facturé 0,40€/minute puis disponible du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00, puis de 14h00 à 17h30. Pour le service après-vente officiel, l’appel étant gratuit, un conseiller répondra à vos questions si vous appelez le 01 40 10 12 00, tous les jours et quelle que soit l’heure d’appel. Ensuite, pour toute question relative aux pièces détachées et accessoires, le service de réparation est joignable au 0892 698 009 aux mêmes horaires que celles du service consommateur. Finalement, pour joindre le siège social (BSH Group comme Bosch), vous pouvez utiliser ce numéro de téléphone : 01 49 48 30 00. Et si vous préférez contacter Siemens autrement, d’autres coordonnées sont présentées dans le paragraphe suivant.

Autres coordonnées pour parler à un conseiller du SAV

Pour joindre le siège siège social de Siemens (BSH Electroménager) par courrier, veuillez adresser votre lettre à BSH Electroménager, 26 avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen. Pour toute demande par email, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : serviceconsommateur.fr@siemens-home.bshgroup.com ou alors serviceconsommateur.fr@siemens-home.com pour faire une réclamation. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel de la marque. Finalement, n’hésitez pas à déposer une requête sur la page Facebook ou Twitter; votre demande sera traitée par le community manager ou redirigée vers un conseiller du SAV.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Siemens. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.

1 Réponse

  1. Belleville Alain

    bonjour plaque induction EH651BJB1E/02 FD 9807
    les signalants le places des récipients ne sont pas suffisamments marques surtout pour personnes mal voyantes.
    ainsi que les boutons de commande.
    nous venons de mettre cette plaque a la place du gaz.

    j’ai mis des repères sur les bords de la plaque.
    COMMENT FAIRE POUR AMELIORER CET ETAT DE FAIT ?

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