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A fuir.. Toshiba=ennuis
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PROMOVACANCES CENTRE D’APPEL C’EST A FUIR !!!! Réservation par téléphone !!! C’est un cauchemar avant même de partir !! Le relationnel c’est catastrophique en cas de litige, on a l’impression d’échanger avec une femme de cités !!! J’espère que le responsables, directeurs etc écouteront les échanges du service régulation. SI MON PROBLÈME EST PAS RESOLU JE PRENDRAI UN AVOCAT…
je suis consterné par la tromperie et incompétence de Promovacances dans le traitement de dossiers par ce tour operateur
bonjour
je cherche à racheter un voyage chez vous….impossible avec mon bon à valoir pour réserver des vols aller retour pour 2 personnes en Ecosse.
je suis le dossier WW00424CS0
je veux utiliser mon bon à valoir. Rien
je veux le rembourser ….annulation je reçois en permanence les mêmes messages qui indique que l’on va me contacter sans jamais avoir un retour par « annulation KARAVEL »
j’avoue un grosse colère pour moi qui vous avez laissé l’argent par rapport à la crise COVID pour vous accompagner.
mais maintenant on se moque de moi.
Mr GAGNARD 06 59 97 78 76
dossier U20090000Y
Bonjour,
l’année dernière vous aviez acheté un vol sur Volotea, pour nous et nos petits-enfants.
Nous aimerions reporter ces billets Nice-Malaga pour les mêmes 6 personnes.
Les vols Volotea le 5 juillet pour aller à Malaga et retour vers Nice le 12 juillet 2021.
La situation dans les hôtels n’étant toujours pas clarifiée, nous irons chez une tante qui habite Marbella
Merci de me faire connaître les disponibilités pour ces billets.
Bien cordialement
Sylviane Plaut