Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule Peugeot ? Vous êtes actuellement en panne, votre voiture est immobilisée et vous avez besoin d’assistance ? Soyez rassuré, le fameux constructeur automobile français a mis en place un service très au point qui vous permettra d’être remarqué jusqu’au garage le plus proche, quelle que soit votre position en Europe et quelle que soit l’heure ou le jour. Sur cette page, nous vous disons tout sur la solution de mobilité Peugeot Assistance qui met tout en oeuvre pour vous aider sur la route.
Vous êtes au volant d’un véhicule Peugeot neuf et voulez bénéficier d’un dépannage-remorquage gratuit ? Votre véhicule est immobilisé à cause d’une perte de clé voire même d’une erreur de carburant utilisé dans le réservoir ? Ou alors, vous conduisez une véhicule d’occasion acheté dans le réseau des occasions du lion il y a moins de 8 mois, celui-ci est donc garanti et bénéficie du service Peugeot Assistance ? Sachez aussi que si votre véhicule Peugeot a moins de 8 ans, une assistance vous est également offerte par le constructeur français. Quelle que soit votre situation, vous êtes au bon endroit et vous découvrirez comment obtenir une assistance dans les paragraphes ci-dessous.
En cas de panne sur la route, allumez les feux de détresse de votre véhicule Peugeot puis garez votre voiture sur le bas-côté. Si vous êtes sur l’autoroute ou sur une voie rapide, garez votre véhicule sur une bande d’arrêt d’urgence, activez vos warnings, mettez votre gilet de sécurité jaune puis assurez vous que tous vos passagers soient en sécurité en les faisant sortir par la droite. La procédure est identique en cas de crevaison, mais sachez que vous pouvez résoudre le problème par vous-même à l’aide d’un cric, d’une clé en croix puis d’une roue de secours. En cas d’accident, si votre véhicule ne peut pas être déplacé, la procédure est identique, ajoutez un triangle de signalisation pour prévenir de la présence de votre voiture puis écartez de votre voiture.
Pour être aidé par un professionnel du service Peugeot Assistance, c’est très simple. Si votre véhicule est en panne et immobilisé, il vous suffit d’utiliser un téléphone fixe ou mobile puis de composer ce numéro de téléphone : 0 800 44 24 24. Ce numéro gratuit est valable pour une assistance en France. Si vous êtes à l’étranger, au sein de l’Union Européenne ainsi que dans 14 autres pays et territoires, vous pouvez également bénéficier d’une aide en composant le numéro suivant +33 540 04 24 24. Ces deux numéros sont disponibles tous les jours et à n’importe quelle heure de la journée.
Si vous venez d’acquérir un véhicule Peugeot neuf, le service d’assistance automobile est assuré pendant toute la période de garantie de votre voiture. Vous pouvez toutefois en profiter plus longtemps si vous souscrivez à la Garantie Plus ou à Service Plus. Vous pourrez ainsi bénéficier de 1 an d’assistance offert à chaque entretien. Si vous êtes propriétaire d’un véhicule Peugeot d’occasion, vous pouvez vous aussi bénéficier de ce service d’assistance voiture si vous avez souscrit à Peugeot Occasion Confort ou Peugeot Occasion Premium. Grâce à la Garantie Premium, vous pouvez bénéficier au minimum de 12 mois de garantie pour les véhicules de 0 à 6 ans. Une solution pour profiter pleinement de votre Peugeot d’occasion. La Garantie Premium vous offre 100 points de contrôle effectués sur le véhicule pour un achat plus serein, un véhicule prêt à livrer, tous les véhicules sont disponibles immédiatement. Vous bénéficiez également de la possibilité de vous faire essayer le véhicule avant l’achat, dans des conditions réelles d’usage, Peugeot Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, remorquage et dépannage, pour tous les incidents couverts par la garantie, un examen gratuit en 28 points de contrôle de votre véhicule dans les 3 mois, ou 3000 km après l’achat, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement de catégorie A gratuit en cas d’immobilisation supérieure à un jour. Si dans les 10 jours suivant la livraison (dans la limite de 2000 km parcourus), vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez échanger votre véhicule contre une autre Occasion du Lion de même catégorie. La possibilité de vous proposer la garantie perte financière, en cas de sinistre total, d’incendie ou de vol, le vendeur remboursera au client la perte financière correspondant à la différence constatée entre le prix de vente TTC du véhicule inscrit sur le bon de commande et le cours moyen Argus standard du véhicule ainsi que la possibilité de vous faire profiter des offres de financement.
Si vous possédez un véhicule Peugeot, qu’il soit neuf ou d’occasion, le service d’assistance voiture de Peugeot met tout en œuvre pour vous permettre de continuer au plus vite votre trajet en cas d’accident de la route ou de panne mécanique, électrique ou électronique. Sachez que si vous avez perdu les clefs de votre voiture ou encore, si vous avez fait une erreur de carburant, Peugeot vous viendra en aide. En effet, Peugeot dispose d’un vaste réseau de véhicules d’intervention et de réparateurs agréés. Ces derniers se tiennent prêts à intervenir à tout moment pour garantir votre sérénité sur les routes, en France comme à l’étranger. Présent partout en Europe et dans 14 autres pays et territoires, Peugeot vous garantit une intervention gratuite et rapide 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, dans un délai d’une heure maximum. La majorité des interventions de dépannage peut être effectuée sur place pour vous permettre de reprendre la route encore plus rapidement. Cependant, dans la mesure où vous êtes bloqué et que la réparation de votre véhicule ne peut pas être réalisée sur place, Peugeot prendra en charge un remorquage de votre véhicule afin de l’amener chez le réparateur Peugeot le plus proche. Aussi, si l’intervention sur votre véhicule dure plus de 3 heures et que votre véhicule est totalement immobilisé, Peugeot peut éventuellement vous proposer une solution de mobilité ou d’hébergement. Grâce à l’appel géolocalisé depuis votre véhicule, vous bénéficiez d’une assistance encore plus rapide et efficace en cas de panne ou d’accident. En cas de choc, votre véhicule équipé des technologies Connect SOS lance même automatiquement un appel d’urgence vers le centre d’appel sans aucune intervention de votre part. Si nécessaire, Peugeot peut alors vous envoyer au plus vite les secours appropriés.
N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Peugeot. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.
Voiture Peugeot 2008 20000km acheter septembre 2020 et garantie.
Panne de moteur et immobilisée chez Peugeot Bayeux. Nous n’avons même pas le prêt d’un véhicule de courtoisie c’est scandaleux. Nous achetons un véhicule neuf pour qu’il fonctionne ! J’estime avoir le droit à une voiture de courtoisie au moins ! C’est la dernière Peugeot que nous achèterons je suis vraiment déçu