SAV Pages Jaunes

Cet annuaire téléphonique français fait partie du SoLocal Group, anciennement PagesJaunes Groupe, dont les origines remontent à 1946 avec les PTT ayant confié la mission d’éditer un annuaire à l’Office d’annonces (ODA) du groupe Havas. Son nom est inspiré du modèle américain « Yellow Pages » dont la couleur est le résultat du plus grand des hasards, lorsqu’un imprimeur du Wyoming, à court de papier blanc, a utilisé du papier jaune en 1883, puis le nom est resté. En 1998, France Télécom rachète l’ODA puis donne naissance au groupe PagesJaunes. En 2004, l’entreprise est in introduite en bourse. En 2015, le SoLocal Group a réalisé un chiffre d’affaires d’un milliard d’euros, un résultat en chute libre à cause de la puissance monopolistique du géant Google. Pour vous, Les-SAV.fr a regroupé tous les moyens pour contacter le SAV des Pages Jaunes.

Joindre le service à la clientèle des Pages Jaunes

Vous avez des questions concernant votre présence sur le site PagesJaunes.fr ? Par exemple, en tant que professionnel, vous souhaitez souscrire à une publicité ou faire ajouter votre entreprise qui n’y figure pas ? Vous éprouvez des difficultés à naviguer sur le site web et voulez de l’assistance pour effectuer vos recherches d’adresse ou pour utiliser l’annuaire inversé ? Vous avez un compte client et voulez savoir contacter votre agence locale ? Il semblerait que votre navigateur ne soit pas compatible avec le Business Center et voulez savoir quel navigateur utiliser ? Vous voulez déposer une photo ou un avis sur un professionnel sur le site des Pages Jaunes mais ne savez pas comment faire ? Tant de questions qui peuvent rester sans réponses sans l’aide d’un professionnel…Et à cet effet, les équipes du SAV Pages Jaunes sont là pour vous aider, par téléphone, courriel ou même par courrier. Notez qu’il en est de même pour toutes les anciennes sociétés publiques ayant été privatisées : EDF, La Poste, Orange, etc.

Téléphone du SAV Pages Jaunes

Comme vous le savez probablement déjà, les Pages Jaunes proposent de très nombreux services, chacun ayant son propre SAV. Si vous êtes un professionnel et désirez obtenir de l’assistance concernant les solutions de communication sur Internet avec Pages Jaunes, vous pouvez composer le 0800 009 835 du lundi au vendredi de 8h00 jusqu’à 19h00. Pour le service de création de sites web, vous pouvez utiliser ce numéro de téléphone : 0800 942 558. Pour la gestion de votre espace client PagesJaunes, vous pouvez contacter le Business Center au 0806 800 014. Si vous cherchez à joindre le siège social, c’est également possible via ce numéro de téléphone : 01 46 23 30 00. Sinon, référez-vous au paragraphe ci-dessous pour toute autre coordonnée.

Contacter le SAV des Pages Jaunes autrement

Pour obtenir de l’aide, avant de contacter le SAV par téléphone, vous pouvez également vous rendre au centre d’aide sur le site des Pages Jaunes. Pour être rappelé concernant les solutions de communication du groupe, vous pouvez remplir ce formulaire, un conseiller prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Pour la création de site web, rendez-vous sur cette page pour contacter le SAV par email. Si vous cherchez à joindre le siège social par courrier, il vous faudra adresser votre lettre à PagesJaunes, Citylights, 204 Rond-point du Pont de Sèvre, 92649 Boulogne Billancourt Cedex. Et sinon, n’hésitez pas non plus à contacter Les Pages Jaunes sur les réseaux sociaux.

Comment être plus visible sur les Pages Jaunes ?

Vous êtes un professionnel et vous souffrez d’un manque de visibilité sur les Pages Jaunes ce qui vous fait perdre des clients ou tout du moins, vous empêchent d’en avoir de nouveaux ? Vous allez devoir contacter les Pages Jaunes par téléphone afin de trouver une solution à votre problème. Vous pourrez notamment souscrire à une publicité dont le but sera de renforcer votre visibilité. Vous trouverez les coordonnées du service des Pages Jaunes dédié à la publicité pour les professionnels sur cette page ainsi que les différents moyens de contacter le SAV des Pages Jaunes afin d’effectuer une réclamation par exemple.

> Quel intérêt à être présent et visible sur les Pages Jaunes ?

L’inscription de votre société ou votre entreprise sur les Pages Jaunes est gratuite ce qui vous permettra d’être déjà visible d’un point de vue des coordonnées ainsi que des horaires et d’autres informations telles que les moyens de paiements, vos avis de consommateurs, votre engagement au niveau écologique entre autres. Ces informations seront regroupées dans la fiche détaillée de votre entreprise et visible par vos clients et futurs clients. Si vous souhaitez développer de manière plus approfondie votre visibilité dans le but d’augmenter la fréquentation de votre boutique par exemple, vous allez pouvoir souscrire à une des offres payantes des Pages Jaunes dont vous pourrez discuter au téléphone avec un conseiller du service client Pages Jaunes.

Comment effacer mes informations Pages Jaunes ?

Vous souhaitez faire disparaître vos informations sur le réseau des Pages Jaunes ? Sachez que conformément à l’article 39 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez faire supprimer de la base de données vos coordonnées dans la mesure où vous souhaitez que les informations à faire disparaître concernent une personne physique. Vous devrez alors adresser par courrier vos coordonnées complètes ainsi qu’une facture par exemple, d’électricité ou d’énergie. Ce courrier devra être adressé à SoLocal Group, Correspondant Informatique et Libertés, 204 rd pt du Pont de Sèvres, 92649 Boulogne-Billancourt Cedex. Nous vous invitons à rédiger ce courrier en recommandé avec accusé de réception afin d’avoir une trace écrite de cet envoie ainsi que de contacter les Pages Jaunes par téléphone afin de signifier à un conseiller votre souhait de quitter la base de données de l’annuaire. Vous pouvez également retirer votre parution gratuite par l’intermédiaire d’un formulaire de contact en ligne, directement sur le site des Pages Jaunes. Vous serez ensuite redirigé vers la plateforme de gestion Solocal Manager accessible en permanence, 7J/7, 24/24, sur le web, mais également par le biais d’une application.

Comment supprimer un élément de mon annonce sur les Pages Jaunes ?

En tant que professionnel, vous avez pu entreprendre de devenir plus visible sur les Pages Jaunes grâce au service client Pages Jaunes mais un élément de votre parution ne vous convient pas. Vous avez fait la demande de retrait de celui-ci en contactant Pages Jaunes par téléphone et vous n’avez pas de nouvelles ? Vous allez pouvoir tenter de contacter de nouveau un conseiller Pages Jaunes avant d’effectuer une réclamation auprès du SAV Pages Jaunes dont vous trouverez les coordonnées nécessaires sur notre page. Il est très important que l’annonce qui représente votre entreprise corresponde à l’image que vous souhaitez rendre visible de celle-ci. En effet, si les photos sur la publicité du site Internet des Pages Jaunes notamment, ne correspondent pas à l’image de marque de votre société, il est normal et important de les modifier.

N.B. Le service de renseignement proposé sur notre site les-sav.fr n’est pas affilié à la société Pages Jaunes. Il s’agit d’un service de renseignement indépendant.