SAV Monalbumphoto : Contacter le Service Après-Vente

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Contacter de différentes façons le SAV Monalbumphoto :

Vous souhaitez poser vos questions au service après-vente Monalbumphoto mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique, nous vous présentons les différentes manières de joindre le SAV Monalbumphoto.

> Joindre par téléphone le SAV Monalbumphoto

L’option la plus efficace pour obtenir des renseignements est l’appel téléphonique. Monalbumphoto dispose d’un téléphone unique pour que le client puisse le contacter facilement de 09h00 à 19h00 du lundi au vendredi au 01 75 85 05 91, l’appel étant au prix d’un appel local. Lors de votre échange téléphonique, nous vous conseillons d’indiquer à votre interlocuteur votre numéro de commande afin qu’il retrouve facilement votre dossier.

> Contacter le siège social de Monalbumphoto

Vous préférez une voie plus formelle ? C’est possible en adressant un courrier en recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise : Siège social Monalbumphoto, 198 avenue de France, 75013 Paris, France. Soyez précis dans votre lettre et indiquez tous les éléments permettant de faire avancer votre dossier, un expert Monalbumphoto vous contactera dès réception du courrier.

> Joindre autrement le SAV Monalbumphoto

Si vous ne parvenez pas à joindre le service client Monalbumphoto par téléphone et que vous avez besoin d’une réponse dans les plus brefs délais, il est possible de chatter avec eux de différentes façons. Tout d’abord, la marque a mis à votre disposition un système de chatbox, vous permettant de discuter en instantanée avec un membre de l’équipe du service consommateurs Monalbumphoto, du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00. De même, Monalbumphoto est réactif sur les réseaux sociaux, il est donc possible de discuter directement sur la messagerie instantanée de leur Facebook, vous obtiendrez une réponse rapide et efficace. Enfin, vous avez également l’option du formulaire de contact disponible sur leur site internet, vous permettant de choisir la thématique de votre demande, ce qui permettra au SAV Monalbumphoto d’orienter au mieux votre demande. Avant de tenter de joindre un expert du service après-vente, sachez que vous pouvez consulter la foire aux questions présente sur le site monalbumphoto.fr, cet espace recense la majorité des questions abordées par la clientèle de la marque, vous trouverez sûrement votre bonheur. Si vous avez un litige avec la société et que vous ne parvenez pas à le résoudre malgré vos échanges avec le SAV Monalbumphoto, vous pouvez toujours recourir à un médiateur gratuitement. La marque adhère à la Société Médiation Professionnelle, n’hésitez pas à leur envoyer un courrier à cette adresse : Société de la Médiation Professionnelle, Médiateur-Consommation-Smp, 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux. Pour toutes informations, contactez dès maintenant le service relation clients Monalbumphoto.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Monalbumphoto.

Lehobey

22 janvier 2024 à 18 h 00 min

Réponse

je connais Mon album photo depuis des années, et ai fait de nombreux albums avec eux.
Le dernier était un souvenir de voyage au Brésil.
Je cherche à le réimprimer, je n’ai aucune commande apparente sur le site…… mais soi-disant des « projets sauvegardés », ce qui est inexact. Les soi-disant projets sauvegardés sont :
-Brésil – (28×21) – décembre 2022
– Brooklyn Museum (20×15) – mai 2022
– Carrousel Parisien (20×15)
– qui n’ont pas été commandés.
Ces 3 albums sont aux Etats unis, et le préposé au tél. ce matin ne veut pas admettre que je sois client chez eux !!!!! Mon e.mail n’est pas reconnu alors que bizarement j’ai pu connecté facilement avec……; Très déçue par le manque d’aide en SAV……
Je tombe des nues car ces albums sont des cadeaux, donnés aux US et on me répond que sans le numéro inscrit sur l’album, on ne peut rien retrouver;
Je trouve étrange qu’ayant fait 3 albums qui apparaissent

1 Réponse

Lehobey

22 janvier 2024 à 18 h 00 min

Réponse

je connais Mon album photo depuis des années, et ai fait de nombreux albums avec eux.
Le dernier était un souvenir de voyage au Brésil.
Je cherche à le réimprimer, je n’ai aucune commande apparente sur le site…… mais soi-disant des « projets sauvegardés », ce qui est inexact. Les soi-disant projets sauvegardés sont :
-Brésil – (28×21) – décembre 2022
– Brooklyn Museum (20×15) – mai 2022
– Carrousel Parisien (20×15)
– qui n’ont pas été commandés.
Ces 3 albums sont aux Etats unis, et le préposé au tél. ce matin ne veut pas admettre que je sois client chez eux !!!!! Mon e.mail n’est pas reconnu alors que bizarement j’ai pu connecté facilement avec……; Très déçue par le manque d’aide en SAV……
Je tombe des nues car ces albums sont des cadeaux, donnés aux US et on me répond que sans le numéro inscrit sur l’album, on ne peut rien retrouver;
Je trouve étrange qu’ayant fait 3 albums qui apparaissent

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