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Le Temps des Cerises est une marque de prêt-à-porter française spécialisée dans le jean. La production est localisée sur le pourtour méditerranéen. La marque a également su développer des collections pour hommes, femmes et enfants modernes et colorées. Vous pouvez vous procurer les vêtements du Temps des Cerises dans une boutique de l’enseigne mais également chez des revendeurs ou encore, directement en ligne, sur le site officiel. Vous êtes face à une question ? Vous allez obtenir de l’aide en joindre le SAV Le Temps des Cerises. C’est la raison pour laquelle, comme nous l’avons fait pour Billabong ou encore Jott, nous allons vous fournir sur cette page l’ensemble des coordonnées pour ce faire.
Le SAV Le Temps des Cerises est joignable par téléphone entre 9h30 et 12h30 et de 14h40 à 17h30, et cela, du lundi au vendredi. Vous pourrez ainsi aborder tous les sujets concernant les articles ou même les services en boutique avec votre interlocuteur. Cependant, si cela ne vous convenait pas comme mode d’échange que ce soir en termes d’horaires ou de praticien, vous pourrez alors joindre le service client de la marque de vêtement et accessoires par le biais d’autres médias. Vous pouvez notamment joindre Le Temps des Cerises en envoyant un e-mail depuis le formulaire de contact à remplir en ligne sur le site officiel de la marque. Les délais de réponse sont très rapides en principe, 24 heures ouvrés normalement. Mais avez-vous pensé à consulter la page de foire aux questions du Temps des Cerises ? Vous obtiendrez de nombreuses réponses par ce biais-là.
Quand on achète un article en ligne, le risque qu’il ne nous plaise pas ou qu’il ne nous aille pas est plus important que si vous l’aviez acheté en boutique. Ainsi, la marque de jean le prend en compte pour ses clients et propose le retour gratuit. Vous allez pour ce faire devoir vous rendre dans votre espace client en ligne sur le site officiel Le Temps des Cerises. Après vous être connecté à votre espace client, vous pourrez sélectionner votre commande et choisir l’option retour. Vous devrez alors compléter certains items et obtenir ainsi, un bon de retour ainsi qu’une étiquette prépayée pour vous faire rembourser. Le transporteur partenaire du Temps des Cerises est Colissimo, vous pourrez donc choisir de déposer votre colis chez un commerçant qui fait point relais, ou encore, en bureau de Poste ou de manière plus confortable si vous êtes éligible, pratiquer le dépôt en boîte aux lettres. Vous avez 30 jours pour effectuer la demande et le retour à compter de la réception de votre article. Comme pour toutes les pièces de prêt-à-porter, vos jeans ou articles Le Temps des Cerises ne devront ni avoir été portés, ni avoir été salis ni lavés. Toutes les étiquettes devront être en place sur les vêtements d’origines et les emballages impeccables. Le but étant de remettre en vente immédiatement votre article que vous retournez. Vous obtiendrez le remboursement dans les 5 à 7 jours suivant le retour, car il faut environ 5 jours pour traiter la demande et deux jours pour créditer la carte ayant servi à l’achat.
N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Le Temps des Cerises.
Bonjour
Ce message pour vous informer que je suis extrêmement déçue de la qualité de vos produits, les jeans bleu se déplacent après quelques lavages, et je ne parle pas des jeans noirs.
Je lave tout a 30 degré.
Désolée mais je n’achèterais plus votre marque.
Cdt
Mme Batteux