SAV Google

Fondé en 1998, par Larry Page et Sergueï Brin, Google est une entreprise américaine spécialisée dans les services technologiques. Google est le créateur du système de moteur de recherche. Cette compagnie emploie plus de 57 148 personnes pour un chiffre d’affaires de 66 milliards de dollars. Ses concurrents de moteur de recherches sont Bing, Yahoo et Alta Vista. Cette entreprise acquiert de nombreux logiciels avec le temps, comme YouTube ou le système d’exploitation pour les smartphones androïde. Google offre plusieurs services à ses utilisateurs comme Google Maps, Google Earth, et Google Play. Tout comme Apple, Google met en place une équipe prêt à vous aider. Sur cette page, nous vous indiquons comment contacter le SAV Google.

Contacter le service après-vente de Google

Vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe de votre compte Google ? Vous vous demandez comment s’opèrent les facturations et les paiements sur Google ? Vous voulez configurer votre téléphone avec votre compte Google et vous ne savez pas comment procéder ? Vous avez besoin d’aide afin d’utiliser Gmail avec Outlook ? Ou bien, vous vous demandez comment envoyer ou recevoir des e-mails avec une autre adresse que celle de votre compte Google ?  Vous vous demandez en quoi, G suite ainsi que les applications Google sont différentes des autres ? Vous souhaitez signaler un abus de la part du moteur de recherche ? Ou, vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte malgré la réinitialisation de votre mot de passe et vous souhaitez de l’aide afin d’y parvenir ? Vous souhaitez connaitre les transactions récentes avec Google ? Ou encore, vous voulez connaitre les conseils utiles afin d’exploiter au mieux tout le potentiel qu’offre Google ? Vous souhaitez simplement faire une réclamation auprès du service client de Google. Toute une équipe est là pour vous répondre personnellement. Ici, nous vous aidons à les contacter.

Obtenir de l’aide par téléphone avec Google

Si vous souhaitez contacter Google par téléphone, plusieurs numéros sont à votre disposition. Afin de contacter le siège social Google France, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 42 68 53 00, ce service est gratuit depuis un poste fixe. Si vous cherchez à contacter le support technique Google, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone suivant : 0 805 540 801 et cela, tous les jours entre 9h00 et 18h00. Un professionnel du support technique Google tentera de vous aider. Afin de contacter l’assistance Google , il vous faut dans un premier temps, vous identifier comme client Google APP for Work, ce service est disponible 24 heures sur 24. Après votre connexion, un numéro de téléphone sera à votre disposition afin de joindre un conseiller.

Contacter Google par d’autres médias

Si vous souhaitez contacter Google mais, autrement que par téléphone, pour un problème concernant un produit ou un service Google entre autres, vous pouvez vous rendre sur les pages d’aide de Google. Après avoir identifié votre type de problème, un professionnel vous répondra par e-mail dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez joindre Google par courrier, vous pouvez envoyer un pli par recommandé au siège social France situé au 8 rue de Londres, 15-15 bis Rue de Clichy, 75009 Paris. Vous pouvez également suivre Google sur les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter et Google+. N’hésitez pas à visiter leurs pages, de nombreux internautes échangent sur les prestations et services de cette compagnie et vous trouverez peut être la réponse à votre question grâce au vécu des consommateurs.

Comment Google effectue la protection des données ? 

La rançon de la modernité est, entre autres, une exposition de notre vie personnelle sur la toile. Et cela fait peur. La cyber criminalité est une réalité, moins violente physiquement, mais tout aussi dévastatrice que le crime. Google tient à la protection des données personnelles et en a fait un de ses combats. Une des actions dans ce sens a été de créer un centre de sécurité Google. Ce centre permet notamment de bloquer les menaces sur Internet telles que les logiciels malveillants, les spams et également la hantise de tous les internautes : les virus. Google au travers de ce centre de sécurité joue également la carte de la transparence en expliquant comment les données Internet sont recrutées et exploitées et servent à la mise en place de protection pour les enfants notamment.

Comment supprimer des données personnelles ? 

Si vous êtes face à une photo de vous prise à votre insu ou toute autre exposition de vos données personnelles sans que vous ayez donné au préalable votre consentement, sachez que Google ou tout autre moteur de recherche, ne peuvent pas supprimer sur votre demande ce contenu. La réclamation devra être faite directement auprès du site Internet sur lequel vous avez vu exploitées vos données. En revanche, vous pouvez signaler à Google votre demande faite auprès du site afin que la mise à jour soit faite rapidement, supprimant ainsi vos données du moteur de recherche. En cas de refus de suppression du site web ou bien, si vous n’arrivez pas à contacter le webmaster, vous allez pouvoir à titre exceptionnel demander à Google d’effectuer la suppression de ces données pour les motifs tels que  des situations d’usurpation d’identité, de fraude financière entre autres.

Comment protéger les enfants d’Internet : Family Link? 

Google a décidé d’accompagner les familles dans le développement technologique tout en protégeant les enfants des dangers d’Internet. Pour cela, Family Link permet de contrôler ainsi que de limiter le temps que les enfants passe sur Internet et de surveiller également les contenus auxquels ils peuvent avoir accès grâce au contrôle parental. Cette supervision parentale permet une meilleure sécurité pour les plus petits et un apprentissage des bons réflexes de la navigation sur Internet. Cela passe notamment par un gestionnaire d’application qui vous permet de bloquer certaines applications qui ne vous plairaient pas et c’est également un bon moyen de ne pas payer sans savoir des jeux ou autres. Ce gestionnaire permet également l’instauration de limite que l’enfant peut passer devant l’écran, variables et modifiables, à votre goût. Vous pouvez également choisir de verrouiller le téléphone à distance. Cette option vous permet également de savoir où se trouve votre enfant dans la mesure où il a emmené son appareil connecté avec lui qu’il s’agisse d’une tablette ou encore, d’un smartphone. Vous pouvez gérer avec votre téléphone en téléchargeant une application ou bien, en ligne, depuis un ordinateur. Cette application est gratuite sur Google Play et sur Itunes.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Google.