SAV Gerard Darel

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C’est en 1971 que Gérard et Danièle créent ensemble la maison Darel qui offre du prêt-à-porter et de la maroquinerie de luxe. Préparer avec soin dans leur atelier parisien, la maison Darel met un point d’honneur dans l’exigence de la qualité de leur produit. La première boutique voit le jour à Paris en 1987, boulevards Saint-Germain. Inspiré par la famille américaine Kennedy. En 2017, Gérard Darel se développe à l’étranger en ouvrant des boutiques à New York, à Los Angeles, Barcelone et Londres. Charlotte Gainsbourg fut même en 2018, l’égérie de la marque. Tout comme Zapa ou Celine, sur cette page, nous allons vous donner les informations nécessaires pour contacter le SAV Gérard Darel.

Contacter le SAV Gerard Darel

Vous êtes client ou cliente chez Gérard Darel et vous souhaitez contacter le service après-vente ? Vous vous demander comment vous allez être remboursé après avoir retourné un article. Vous vous demandez s’il est possible de faire un échange plutôt qu’un retour. Vous vous demandez si la vente en boutique et en ligne est liée et si vous pouvez rapporter un article acheter en ligne directement en boutique. Vous avez reçu un article qui présente un défaut et vous souhaitez connaitre la procédure à suivre. Vous êtes peut-être à la recherche d’un article qui n’apparut pas sur leur site marchand en ligne ? Vous souhaitez obtenir un service de retouches ou de réparation. Pour toutes ces questions et pour bien d’autres, l’équipe de Gérard Darel, tiennent à sa bonne image et mettront tout en œuvre pour vous satisfaire. Pour cela, vous devez les contacter soit par téléphone, ou en ligne comme présentée ci-bas.

Numéro de téléphone du service client

Si vous souhaitez discuter de vive voix avec un conseiller du SAV Gérard Darel par téléphone, c’est possible. Le numéro Gérard Darel est gratuit et joignable du lundi au vendredi entre 10 h et 18 h. Au 01 80 06 98 75. Vous serez bien reçu et l’équipe du service après-vente, feront tout pour vous satisfaire et vous offrir le meilleur service. Si toutefois, vous souhaitez les contacter autrement ou en dehors des heures d’ouverture, les différents médias pour les joindre vous seront énumérés dans le paragraphe qui suit.

Autres méthodes et coordonnées pour joindre la marque Gérard Darel

Si vous souhaitez passer par un média différent du téléphone, la maison dard vous offre différentes possibilités pour joindre son SAV. Vous pouvez contacter Gérard Darel en ligne, soit en passant par leur formulaire de contact prévu à cet effet dans l’onglet « Service ». Soit en écrivant un courriel à eshop@gerarddarel.com, en laissant vos coordonnées ainsi que le motif de votre correspondance. Dans les deux cas, vous recevrez par mail, une réponse sous 48h ouvré. Si vous avez fait un achat en boutique, il sera plus simple de vous présenter directement en boutique ou un vendeur ou une vendeuse, vous aidera. Si vous préférer leur adresser un courrier, vous pouvez écrire, par lettre recommandée au su service client Gerard Darel à The other store, ADS Normandie, Gérard Darel, ZAC multisite Long Buisson, 2 rue Roland Garros, 27930 Guichainville. Sachez que la Maison dard est également présente sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à les rejoindre sur leurs pages Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube.

La maroquinerie

Designer à paris et concis dans le sud de la France, la Maison Darel est entièrement made in France. La qualité de leurs tissus et cuir sont de renommé international. Leurs cuirs proviennent d’Europe et le plus souvent d’Italie. Tous les détails et les finitions de la maroquinerie Gerard Darel sont traités avec la plus grande attention et chaque détail de collection est unique. Vous retrouvez dans les incontournables Gérard Darel ; le 24 h, le lady, le Simone et le saxo.

> Le 24 h

C’est en 2003 que la marque sort sa nouvelle création qui deviendra un intemporel chez Darel, le sac 24 h. Ce sac iconique est un sac nippé porté main ou épaule. Sur l’extérieur du sac, vous trouverez 3 poches extérieurs zippés. Très convoité il représente le style des femmes françaises élégant et décontracté. Il mesure 42 cm sur 28 cm et 10 cm de large. Il est classé parmi la catégorie de grands sacs. La maison Darel a conçu ce sac pour une journée et une nuit, c’est le sac fourretout. Il est en 100 % cuir de veau. Aujourd’hui, ce sac se décline en différents modèles en fonction des gouts de chacune.

> Le Simone

Ce sac est un sac porter main ou en bandoulière en bimatières. De différentes taille et couleur, il est considéré comme le sac shopping de la maison dard. Le Simone est rectangulaire et offre un large compartiment principal où ranger le nécessaire de la journée.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Gerard Darel. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.

5 Réponses

  1. KRIOUT

    Bonjour, j’ai un sac acheté à la boutique de Metz il y a plusieurs années qui est en cuir d’agneau. Le tour de la base du sac en bas est bien usé, il n’y a pas de rivets pour protéger le cuir. Y a-t-il possibilité de le réparer ? Combien cela coûterait-il? Merci.

  2. Botton

    Bonjiur,
    J ai acheté un sac mini 12h il y a qq années et le tour d ela’vase du sac à cassé et à perforé le cuir. Pouvez vous le réparer ?
    Je vis sur paris
    Autre questions, rachetez vous en occasions des sacs Gérard darel ?
    Merci
    Emilie

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