SAV Française des Jeux

Crée en 1976 l’entreprise publique la Française des jeux ou FDJ a le monopole des jeux de loteries et paris sportif en France. Elle appartient à 100 % au gouvernement français. Cette entreprise emploie 1 065 personnes et son chiffre d’affaires s’élève à 14,3 milliards d’euros. En quelques chiffres la Française des jeux c’est : 11,5 milliards de sommes redistribuées, 16 536 gagnants à 6 chiffres, 2 250 nouveaux millionnaires en euros et le gain record en France à l’Euromillions est de 169 837 010 euros gagnés en 2013. Au départ, son but était de venir en aide aux invalides de guerre avec la loterie nationale et c’est en 1974, que le loto, jeu national voit le jour et qu’il est ouvert à tous. Dans l’optique d’être présent pour ses joueurs, Française des jeux met à votre disposition une équipe prête à vous aider en cas de problème. Sur cette page, nous vous indiquons comment contacter le SAV Française des jeux de différentes façons.

Contacter le service client FDJ

Vous vous demandez comment récupérer vos gains sur votre compte FDJ ? Vous souhaitez modifier votre RIB dans votre compte FDJ ? Vous n’arrivez pas à récupérer vos gains et vous demander qu’est la marche à suivre ? Vous vous demandez quels sont les moyens de paiement que vous pouvez utiliser sur le site de jeux FDJ ? Ou, vous vous demander si vous pouvez payer par le biais de votre compte PayPal? Vous vous questionnez sur quels montants vous devez récupérer vos gains en dehors de votre point d’achat ? Vous avez gagné plus de 2000 euros et vous souhaitez savoir comment les récupérer ? Ou encore, vous souhaitez consulter les listes et les résultats de paris sportifs ? Vous souhaitez déposer une réclamation ? L’équipe de la Française des jeux, comme Sarenza est là pour vous aider. Ici, nous vous donnons les moyens de les contacter.

Obtenir de l’aide par téléphone avec la Française des Jeux

Pour contacter la Française des jeux par téléphone, nous invitons à composer le0969 36 60 60, gratuitement depuis votre poste fixe. Un conseiller de la Française des jeux se tiendra à votre disposition du lundi au samedi entre 9 h et 21 h et les jours féries entre 14 h et 18 h. Pour contacter le centre d’aide 24 h/24 et 7 j/7, pour un risque lié aux jeux, saisissez le 09 74 75 13 13 gratuitement. Si vous le souhaitez, le siège social FDJ est joignable au 01 41 10 35 00.

Contacter autrement la FDJ

Si vous souhaitez utiliser un autre média que le téléphone afin de joindre FDJ, sachez que différentes possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez visiter la rubrique foire aux questions de leur site internet, votre réponse à votre problème se trouve peut-être là. Vous pouvez également accéder à leur formulaire de contact mis à votre disposition. Vous pouvez également contacter La Française des jeux par courrier en écrivant aux services Clients FDJ, TSA 36 707, 95 905 Cergy Pontoise Cédex 9. vous pouvez aussi joindre le siège social situé au 126 rue Galliéni, 82 100 Boulogne-Billancourt. Tout comme Sarenza, FDJ a sa propre application mobile téléchargeable sur App Store et Google play.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société la Française des Jeux. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.

1 Réponse

  1. rojouan

    impossible de vous joindre par telephone au prétexte que toutes (!!!) vos lignes sont saturées; c’est scandaleux; mes jeux sont bloqués sur le site alors que je suis  » abonné  » depuis longtemps. et solvable ‘ 17,60 € à dispo et je ne peux pas jouer !!! si mes numéros 3 20 24 25 30 sortent ce soir , mercredi ou samedi je vous attaque pour ne pas avoir pu les jouer  » librement  » .

Laisser une Réponse