SAV Cdiscount Énergie

Cdiscount Énergie est une filiale du géant Cdiscount, spécialisée dans l’électricité pas chère depuis 2017. Cdiscount Énergie s’est également du fioul, du gaz, de l’électricité verte, bref de quoi alimenter votre foyer et vous faire réaliser des économies. C’est la société Greenyellow vente d’énergie qui fournie Cdiscount Énergie. Vous avez besoin de l’aide d’un conseiller Cdiscount Énergie ? Comme nous l’avons fait pour Fioul Market ou encore, ERDF, vous allez pouvoir obtenir sur cette page l’ensemble des coordonnées et des informations vous permettant de joindre le SAV Cdiscount Énergie.

Comment contacter le service client Cdiscount Énergie ?

Des questions ou un problème ? Vous pouvez contacter directement un conseiller Cdiscount Énergie par téléphone. Pour cela, composez le 09 77 40 20 30, et cela, tous les jours sauf le dimanche, entre 8h00 et 20h00. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, c’est à dire au tarif d’un appel local. Afin de préparer au mieux cet appel n’hésitez pas, si vous êtes client, à rassembler toutes les informations de votre compte et les communiquer au conseiller. Vous gagnerez un temps précieux. Si les horaires ne vous convenez pas, ou encore, si vous ne souhaitez pas ou vous ne pouvez pas téléphoner au SAV Cdiscount Énergie, vous allez pouvoir communiquer avec un membre de l’équipe par d’autres moyens. Retrouvez toutes les informations dans le paragraphe suivant.

Comment joindre le SAV Cdiscount Énergie différemment ?

Pas le temps pour un coup de téléphone ? Pas de souci, vous allez pouvoir demander de l’aide grâce un système d’échange avec un robot par le biais d’une messagerie instantanée. En effet, ce chat bot à également était mis en place en ligne, sur le site officiel de Cdiscount, dans la rubrique d’assistance de Cdiscount Énergie. Si cela ne suffit pas à répondre à votre question, vous pouvez également laisser un message par ce biais là et attendre qu’un conseiller vous contacte en retour. Vous pourrez ainsi discuter en ligne en direct si le conseiller est disponible. Vous pouvez également, et cela revient à peu près au même, remplir un formulaire de contact afin que l’on vous rappelle en retour. Il s’agit de laisser vos coordonnées avec un message libre exprimant votre souci et votre motivation afin d’être contacté. Si cela est plus simple pour vous, le service client de Cdiscount Énergie est joignable par e-mail. Vous pouvez écrire à l’adresse suivante : serviceclient@cdiscount-energie.com. Vous pouvez également écrire un message par le biais des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter et profiter ainsi des comptes en ligne de la marque pour joindre le SAV Cdiscount Énergie. Si vous souhaitez écrire une lettre officielle, vous pouvez l’adresser au siège social du fournisseur d’énergie : Greenyellow vente d’énergie, 1 cours Antoine Guichard, 42000 Saint Etienne. En revanche, si vous souhaitez adresser un courrier de réclamation, il faudra alors envoyer votre courrier au Service client Cdiscount Énergie, Service client TSA 20121, 42019 Saint Etienne Cedex 1. N’oubliez pas que dans le cadre d’un litige, il faut toujours conserver une copie de l’intégralité des documents que vous envoyez. Vous devez également choisir l’option de courrier recommandé avec accusé de réception afin de sécuriser votre envoi et d’avoir une preuve de sa réception par le service en question.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Cdiscount Énergie ou encore, Cdiscount.