SAV Breizh Modelisme

Breizh Modelisme est une entreprise spécialisée dans le modélisme RC en France depuis 2010. Basée en Bretagne, Breizh Modelisme propose une large gamme de véhicules radiocommandés pour adultes et enfants. Vous trouverez parmi leur produits phares des voitures électriques tout terrain, de piste ou de rift, mais aussi des plateaux radio commandés ainsi que des h jouet téléguidé pour les plus jeunes. Breizh Modelisme compte plus de 10 000 références. Comme pour Cache-Cache ou Bouchara, sur cette page, nous mettons à votre disposition tous les outils pour contacter le SAV Breizh Modelisme.

Contacter le SAV Breizh Modelisme

Vous avez commandé un appareil sur Breizh Modelisme, mais celui-ci n’est toujours pas arrivé et vous souhaitez savoir où en est votre commande. Vous avez brisé votre appareil et souhaitez le réparer par vous même, vous chercher d’une pièce détachée. Vous souhaitez retourner un article. Vous avez des pièces d’usures encore sous garantie et vous souhaitez connaitre la marche à suivre. Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande en cours ,ou encore, vous n’êtes pas satisfait du service de Breizh Modelisme et souhaitez faire part de votre insatisfaction en déposant une réclamation. Sachez que le Service après-vente de Breizh Modelisme met toute une équipe d’experts passionnée à votre service. Nous vous donnons les différents moyens d’entrer en contact avec eux dans les paragraphes suivants.

Numéro de téléphone du service client

Si vous désirez contacter le SAV Breizh Modelisme par téléphone, cela est possible. Le numéro de téléphone Breizh Modelisme est présent sur leur site internet. Vous pouvez donc composer le 02 14 62 06 30, gratuitement pour être mis en relation avec un expert du Service après-vente Breizh Modelisme de vive voix. Un conseiller Breizh Modelisme prendra votre appel du lundi au jeudi entre 9 h et 12 h. Cependant, si vous cherchez à joindre Breizh Modelisme autrement que par téléphone, nous donnons les autres médias pour les contacter ci-bas.

Autres méthodes pour joindre Breizh Modelisme

Si vous souhaitez contacter Breizh Modelisme autrement, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez contacter Breizh Modelisme en ligne en passant par leur formulaire de contact mis à votre disposition sur leur site internet. Une réponse vous sera donnée par e-mail sous 3 jours. Une rubrique spéciale SAV est présente sur leurs sites internet avec les différents critères de garantie ainsi que des aides pour les réparations de votre appareil. Vous pouvez également les contacter par courrier en écrivant à Breizh Modelisme, ZI de Kervanon, 29610 Plouigneau en Bretagne. Sui vous souhaitez faire une réclamation, il est préférable de leur faire parvenir votre pli sous lettre recommandée avec accusé de réception. Pensez à vous inscrire sur leur newsletter afin d’être tenu au courant des nouveautés.

Trouver une pièce détachée

Vous êtes à la recherche d’une pièce détachée pour réparer votre appareil ? Vous pouvez vous rendre sur le site de Breizh Modelisme qui donnera des conseils pour connaitre la pièce détachée qui vous manque. Une fois la pièce et sa référence repérées vous n’avez qu’à entrer la référence de la pièce dans la barre de recherche du site breizh-modelisme.com. La pièce va s’afficher à l’écran et vous n’aurez qu’à la commandé. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver la référence de votre pièce détachée ou pour la commande de celle-ci, vous pouvez contacter Breizh Modelisme par e-mail via le formulaire de contact à votre disposition.

Les garanties Breizh Modelisme

Afin de garantir un service après-vente de qualité, une garantie légale de 2 ans s’applique à tous les produits achetés chez Breizh Modelisme. Si votre appareil est défectueux, vous devez contacter le SAV Breizh Modelisme via le formulaire de contact pour une demande de prise en garantie. Plus vous donnerez de détails, meilleur sera la prise en charge, donc prenez des photos et n’hésitez pas a donner le maximum de détails dans votre description. Une fois toutes ces étapes accomplies, vous recevrez une réponse sous 24 h. Si votre demande est validée, vous recevrez par courriel une confirmation de prise sous garantie et en vous donnant la marche à suivre pour envoyer votre appareil ainsi que les documents à joindre. Sachez que l’expédition de votre appareil est à votre charge. Une fois le colis réceptionné par Breizh Modelisme, le délai de traitement st de 3 jours. Vous recevrez alors un devis ainsi que la prise en charge par le fournisseur de votre appareil ainsi que les délais de réparation.

Sachez que même sans garantie, Breizh Modelisme répare tous les produits et appareils qu’ils vendent. Breizh Modelisme sera ravi de vous faire un devis pour la réparation de votre appareil.

Les retours et remboursements

Pour un retour ou un échange, vous devez dans un premier temps contacter Breizh Modelisme par le formulaire de retour disponible sur leur site internet. Vous avez 14 jours pour échanger ou retourner un article dès la date de réception de votre appareil. Le produit retourné doit être dans son emballage d’origine et ne pas avoir été utilisé. Vous obtiendrez un bon de retour par e-mail ainsi que la marche à suivre. Les paris de livraison retour seront à votre charge. Une fois le colis réceptionné par Breizh Modelisme, vous pourrez prétendre à un remboursement du total de votre commande ainsi que les frais de livraison (hors ceux de retours).

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Breizh Modelisme.