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Bonsoir, j’ai acheté 2 valises dans un magasin près de Toulouse, j’ai payé par carte bancaire, j’aimerais savoir quelles sont les conditions de retour et de remboursement ?? J’aimerai être remboursé en espèces mais je voulais savoir si c’était possible ? Merci
Bonjour
J ai commandé un sac hexagona bleu clair le 15 avril 2022.
Je l ai reçu quelques jours plus tard.
Je souhaiterais le retourner car la couleur ne me plait pas.
Cependant , j ai dépassé le délai de retour car j ai du partir précipitamment de chez moi, car mon mari est tombé malade.
J ai complètement oublié de prendre le sac avec moi..
Je rentre chez moi en début de semaine prochaine.
Est ce qu exceptionnellement, il me serait possible de renvoyer le sac, seulement la semaine prochaine.
Savez vous également quel poids le colis fait, pour que je puisse calculer le coût d expédition
Pour toute question, vous pouvez me joindre au 0686282033.
Merci pour votre compréhension et encore désolée pour ce contretemps.
Cordialement
Isabelle Musset