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Le BHV ou Bazar de l’Hôtel de Ville est un magasin de décoration parisien fondé en 1856 et appartenant au même groupe que les Galeries Lafayette. Vous pouvez vous procurer de la vaisselle, de la décoration, du mobilier, mais également une section quincaillerie et bricolage. Le BHV s’est développé sous la forme d’une chaîne et se retrouve même à l’étranger. Depuis, la mode pour toute la famille a également intégré le BHV. Vous pouvez également acheter en ligne les produits du BHV grâce au site marchant de l’enseigne. Cependant, si vous avez un problème ou une question, vous allez devoir demander de l’aide d’un conseiller spécialisé. Pour cela, comme nous l’avons fait pour Alinéa, vous allez pouvoir vous procurer sur cette page l’ensemble des informations et des coordonnées concernant le SAV BHV.

Pourquoi contacter le BHV ?

Vous avez des questions concernant un meuble que vous avez acheté chez BHV ? Le carton ne semble pas complet ? Vous avez remarqué une égratignure sur le bois ? Vous souhaitez connaitre les modalités de changement ou de remboursement de ce meuble abimé ? Vous avez effectué une commande sur le site officiel et celle-ci n’arrive pas ? Vous souhaiteriez savoir où en est-elle ? Vous avez été mal reçu ou mal conseillé en vous rendant au BHV par un des membres de l’équipe et vous souhaitez faire remonter l’information ? Vous avez été extrêmement déçu par la qualité d’un article du BHV et vous souhaitez effectuer une réclamation auprès du service client ? Vous avez acheté un article en solde, mais la réduction ne semble pas s’être appliquée ? Vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité du BHV ? Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client du BHV ? Vous avez un souci pour valider votre panier en ligne et vous souhaitez de l’aide ? Pour toutes ces raisons, mais également pour bien d’autres encore, vous allez pouvoir joindre un des membres de l’équipe du service consommateur du BHV. Faisons le point sur les coordonnées afin d’y parvenir rapidement et simplement.

Joindre le SAV BHV par téléphone

Vous allez pouvoir contacter le service client BVH par téléphone en composant le numéro suivant : 09 77 40 14 00. Il s’agit d’un numéro non surtaxé que vous pouvez joindre depuis votre ligne fixe ou mobile, et cela, du mardi au samedi, de 9h30 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00. Vous pourrez ainsi discuter de vive voix avec un conseiller. Afin de préparer au mieux cet appel, vous pouvez vous munir de votre numéro de commande. Vous pourrez trouver une solution à votre problème. Dans le cas où vous ne pourriez pas contacter le service client BHV par ce biais-là, vous pourrez joindre le BHV par différents médias. Nous avons fait le point sur les autres médias afin de joindre le BHV.

Comment contacter le service consommateur BHV différemment ?

Vous ne souhaitez pas ou vous ne pouvez contacter le BHV par téléphone ? Vous allez pouvoir le faire par le biais des réseaux sociaux. Vous pouvez choisir également de remplir le formulaire de contact directement en ligne sur le site du BHV et attendre qu’un conseiller vous réponde, et cela, du mardi au samedi. Vous pouvez également consulter la FAQ du BHV et trouver de nombreuses réponses par ce biais-là. Si vous souhaitez envoyer un courrier officiel comme une réclamation, vous allez pouvoir le faire à l’adresse suivante : BHV Marais, Direction Omnicanal, Service Client, 55 rue de la Verrerie, 75004 Paris.

N.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société BHV. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.

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