SAV Accor

Accor est une association d’hôtels et de locations de vacances français formant le groupe Accor. De nombreuses chaînes et franchises de l’hôtellerie sont regroupées avec notamment les Novotel ou encore, les hôtels Ibis, allant du très haut de gamme au logement meilleur marché. Vous pouvez retrouver les hôtels du groupe Accor dans le monde entier et bénéficier d’un programme de fidélité en tant que client. Cependant, si vous êtes face à une question ou à un souci, vous allez pouvoir joindre un des membres de l’équipe d’Accor. C’est la raison pour laquelle nous avons rassemblé sur cette page l’ensemble des coordonnées du SAV Accor.

Pourquoi chercher à joindre le SAV d’Accor ?

Vous cherchez à organiser un voyage professionnel et vous avez des questions concernant les salles de réunions dans les hôtels Accor ? Vous avez besoin d’aide pour effectuer votre réservation car le site ne semble pas fonctionner ? Vous avez été prélevé deux fois ou d’un montant inexact à l’issue de votre séjour dans un hôtel Accor ? Vous avez été mal reçu ou vécu une mauvaise expérience dans un hôtel Accor et vous souhaitez faire remonter l’information ou effectuer une réclamation ? Vous avez des questions concernant la préparation de votre séjour ? Vous ne comprenez pas certaines taxes sur votre facture ? Vous avez égaré la facture de l’hôtel et vous souhaitez obtenir un duplicata ? Vous avez des questions concernant les mesures d’hygiène dans les hôtels du groupe ? Vous avez été déçu par la prestation de service d’un hôtel et vous souhaitez faire une réclamation auprès du service client Accor ? Pour toutes ces raisons et pour bien d’autres encore, vous allez pouvoir joindre un des membres de l’équipe Accor. Nous avons rassemblé pour vous l’ensemble des informations et coordonnées qui vous permettront d’y arriver rapidement et simplement dans les paragraphes suivants.

Joindre le service client Accor par téléphone

Vous allez pouvoir bénéficier de l’aide d’un conseiller Accor spécialisé rapidement, et cela, du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00. Pour cela, il suffit de composer le numéro de téléphone du service client Accor suivant : 09 69 39 44 00, c’est un numéro non surtaxé joignable depuis un poste fixe pour le prix d’un appel local et depuis une ligne mobile selon votre opérateur. Cependant, si ce mode de contact ne vous convient pas, vous allez pouvoir joindre un conseiller par différents moyens. Faisons le point dans le paragraphe suivant.

Comment contacter Accor par différents médias ?

Vous allez tout d’abord, si vous avez déjà effectué une réservation, pouvoir utiliser l’adresse électronique indiquée dans votre confirmation de réservation. Vous pouvez également choisir d’envoyer un message par le biais des réseaux sociaux comme Facebook ou encore Twitter à un conseiller Accor. Si vous souhaitez envoyer un courrier au siège, vous pouvez l’adresser ici : Accor SA, Siège Social, 82 rue Henri Farman, CS 20077, 92445 Issy-Les-Moulineaux. Pour toutes les réclamations qui n’aboutiraient pas à un règlement amiable, vous pouvez alors saisir dans les deux mois qui suivent un médiateur de la consommation. Dans ce cas présent il s’agira du médiateur du tourisme et du voyage joignable par écrit à l’adresse suivante : MTV, BP80303, 75823 Paris Cedex 17.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié au groupe Accor.