Vol de papier : découvrez comment faire opposition à une carte bancaire
Vous avez perdu des papiers mettant en péril vos données bancaires ? Votre carte bancaire risque d’être corrompue et utilisée pour une opération bancaire dont vous ne serez pas à l’origine ? Il vous faut dès lors procéder à l’opposition de votre carte bancaire pour signaler que votre carte bancaire est compromise. Nous vous détaillons dans cet article la procédure à réaliser ainsi que les conséquences qui découlent d’une opposition à votre carte bancaire.
La procédure d’opposition à sa carte bancaire
Pour faire opposition à votre bancaire, la première chose à faire sera de contacter immédiatement votre banque ou un organisme compétent. De plus, si des achats ont été réalisés avec votre carte bancaire, vous avez la possibilité de demander le remboursement de ces derniers.
> Appelez immédiatement pour faire opposition
Le premier réflexe à adopter une fois que vous constatez la perte de votre carte bancaire est d’appeler immédiatement un service compétent pour faire opposition à sa carte bancaire. Ce peut être le numéro d’urgence de votre banque par exemple. Vous pouvez retrouver ce numéro sur votre contrat bancaire ou en effectuant une recherche sur Internet. Par exemple, si vous êtes client BNP Paribas, le numéro à contacter sera le 3477. Vous pouvez aussi faire opposition à votre carte bancaire sur l’application mobile de votre banque. La deuxième solution est de contacter le serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire, au 0 892 705 705, ouvert 7j/7 et 24h/24. Attention, car cet appel vous sera majoré de 35 centimes la minute.
> Faire une demande de remboursement
Si des débits ont été réalisés avec votre carte bancaire, vous êtes en droit de demander un remboursement. Pour cela, il faut que votre responsabilité ne soit pas engagée. Si le code secret n’a pas été utilisé, la banque se doit de rembourser l’intégralité des sommes. Si le code secret a été utilisé pour des frais inférieurs à 50€, aucun remboursement n’est réalisé. Si la somme dépasse 50€, la somme de 50€ est à vos frais et le reste sera remboursé par votre banque. Certaines cartes bancaires possèdent des assurances permettant un meilleur remboursement.
Les conséquences d’une opposition à la carte bancaire
Faire une demande d’opposition à votre carte bancaire n’est pas sans conséquence. Votre carte bancaire sera alors inutilisable, votre opération sera irréversible, et il vous faudra par conséquent faire la demande d’une nouvelle carte bancaire.
> Une opération irréversible
Une fois que vous avez procédé à l’opposition de votre carte bancaire, cette dernière ne sera plus opérationnelle. Vous ne pourrez par conséquent plus procéder à aucun paiement avec cette dernière et l’opération sera irréversible. Si un paiement a été réalisé après l’opposition de votre carte bancaire, alors votre banque en est responsable et vous êtes en droit de demander une réparation. Si vous avez des échéances à venir sur le compte bancaire concerné par la carte bancaire que vous avez mise en opposition, alors il est conseillé de trouver un autre moyen de paiement pour ne pas être signalé en défaut de paiement auprès de votre banque.
> Comment faire une demande de nouvelle carte ?
Pour faire une demande de nouvelle banque carte bancaire, il vous faudra vous rendre directement dans votre agence bancaire ou contacter votre conseiller bancaire par téléphone. Après votre demande, vous recevrez votre nouvelle carte bancaire au bout de quelques jours, environ 5 en règle générale, avec un nouveau numéro de carte bancaire et un nouveau code secret. Par exemple, si vous êtes client Crédit Mutuel, alors votre conseiller vous invitera à récupérer votre nouvelle carte bancaire directement en agence une fois que la carte bancaire sera reçue.
