Retour H&M : comment faire pour retourner un vêtement ?
Vous avez récemment fait une commande de vêtements en ligne sur le site de H&M, mais, après coup, vous souhaitez vous faire rembourser en les retournant. Seulement, vous ne connaissez pas la procédure de retour H&M. Pas d’inquiétude, dans cet article, nous vous détaillons comment faire pour un retour H&M par colis ou directement en magasin et ainsi vous faire rembourser de vos achats. Par la même occasion, nous vous expliquons la politique de retour d’autres enseignes, comme par exemple chez Zara ou Zalando.
Comment faire un retour chez H&M ?
Afin de procéder au retour de votre vêtement H&M, deux solutions vous sont alors proposées : vous pouvez le renvoyer en envoyant un colis via Mondial Relay ou le retourner directement en magasin. Dans les deux cas de figure, vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la date de livraison pour effectuer votre retour.
> Le retour d’un vêtement H&M en point Mondial Relay
Si vous avez fait vos achats sur le site Internet de H&M, alors le retour chez H&M de votre vêtement par colis Mondial Relay sera peut-être la meilleure solution. Pour procéder à celui-ci, commencez par vous munir du « Formulaire de retour » en stipulant bien le code qui concerne la raison du retour de la marchandise. Une fois ce formulaire rempli, placez-le à l’intérieur du sac ou de la boîte de votre commande, dans laquelle vous aurez remis le vêtement avec soin. Avec votre colis, vous avez reçu une étiquette auto-adhésive pré-imprimée pour procéder au retour de votre produit. Apposez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous.
> Le retour en magasin H&M
Si vous ne souhaitez pas effectuer un retour chez H&M par voie postale, la seconde solution sera de vous rendre directement en boutique H&M. Là, la procédure sera presque la même. Rendez-vous dans le magasin H&M le plus proche de chez vous et présentez le reçu électronique de votre commande avec le ou les vêtements que vous voulez rendre. Vous pouvez montrer ce document électronique sur votre téléphone portable ou bien même l’imprimer.
La politique de retour des autres enseignes de vêtements
Parce que vous achetez vos vêtements chez H&M, mais vous faites aussi vos achats chez d’autres enseignes comme Zara ou Zalando, vous pouvez être intéressé par les politiques de retour de ses magasins ou boutiques en ligne, nous vous les détaillons ci-dessous.
> Comment faire pour retourner un vêtement Zara ?
Votre achat chez Zara ne vous convient pas et vous voulez procéder à un retour ? Tout comme chez H&M, le délai pour retourner votre produit est lui aussi de 30 jours. Pour y procéder, il faut absolument que vous soyez munis du ticket de caisse papier pour justifier votre achat et pouvoir le retourner en magasin. Le remboursement sera lui aussi effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. N’hésitez pas à aller sur le site officiel pour vous renseigner sur toutes les conditions spécifiques au retour selon certains produits, comme les maillots de bain, sous-vêtements, parfum, etc.
> Comment faire pour retourner un vêtement Zalando ?
Contrairement à H&M et Zara, le délai de retour chez Zalando est lui bien plus long : 100 jours. La procédure, quant à elle, est presque la même que pour retourner un vêtement H&M, à savoir renvoyer votre colis en préparant soigneusement votre colis et y apposant l’étiquette de retour que vous retrouverez sur votre récapitulatif de commande. Quant au remboursement, comptez environ entre 4 et 10 jours ouvrés pour le recevoir.