Place des tendances : programme de fidélité
Si vous aussi vous souhaitez connaître tous les avantages du programme de fidélité de la marque Place des tendances, nous vous invitons à consulter cet article, qui va répondre en détail à toutes vos questions.
Le Club Trendy, quels sont les avantages ?
Lorsque vous effectuez un échange sur le site Internet de Place des Tendances, sachez que vous devenez automatiquement un membre du Club Trendy. Ce club vous permet ainsi de cumuler des « mod’s », autrement dit des points. En effet, si vous achetez un article d’une valeur de 40€, vous obtiendrez 40 mod’s. Ces mod’s permettent ainsi de bénéficier de nombreux avantages. En effet, entre 300 et 499 mod’s, vous êtes considéré comme un membre privilège. Ce statut vous permet ainsi d’obtenir une réduction de 5% sur l’ensemble de vos commandes de prêt à porter. Concernant l’espace beauté, vous aurez une réduction de 10%, et ce tout au long de l’année. De plus, les frais de livraisons seront pris en charge par Place des tendances pour toutes les livraisons Colissimo. En revanche, si vous souhaitez être livré par Chronopost, les frais de livraison seront à vote charge mais seront tout de même élevés grâce aux tarifs préférentiels. Enfin, vous serez privilégié sur l’ensemble des ventes privées. De plus, si vous avez plus de 500 mod’s, vous serez alors considéré comme un membre Premium. À ce moment-là, vous bénéficierez de 10% de réduction sur les vêtements et 20% sur l’espace beauté. Bien entendu, vous aurez également accès aux avantages cités ci-dessus. Cependant, il est important de savoir que les mod’s sont valables sur une durée de 6 mois.
Comment consulter l’espace client Place des tendances ?
Si vous souhaitez avoir un regard sur votre statut, vous avez la possibilité de le consulter via la rubrique « Mes avantages », qui se trouve dans votre espace client Place des Tendances. Ainsi, vous allez pouvoir voir votre statut, vos points ainsi que tous les avantages dont vous bénéficiez. Une fois que vous avez mis les articles dans vote panier et que vous vous êtes bien identifié, la réduction immédiate s’appliquera au moment du paiement. En effet, elle sera calculée en fonction du nombre de mod’s. Vous aurez régulièrement des emails afin de vous prévenir des avant-premières ou encore de toutes les surprises que vous réserve la marque sur toute l’année. Si toutefois vous n’avez pas accès à votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client Place des Tendances par téléphone ou par le biais du formulaire de contact .
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Si vous souhaitez retourner votre commande Place des tendances suite à un problème de taille ou de couleur, sachez que vous avez 14 jours, à compter de la livraison pour renvoyer votre article comme le spécifie le droit de rétractation. Bien entendu, celui-ci doit être rendu en bon état. Suite à votre demande de retour, vous avez la possibilité de renvoyer le colis de deux façons différentes. Premièrement, vous faites appel au transporteur de votre choix, mais les frais de retour seront à votre charge. Sinon, vous pouvez le renvoyer par le biais d’un bureau de poste. En ce qui concerne les frais de retour, sachez que plus vous avez de mod’s, moins ceux-ci seront élevés. Par exemple, si vous avez 300 mod’s sur votre compte, les frais seront de 4€, tandis que si vous avez entre 300 et 500 mod’s, vous paierez seulement deux euros. Enfin, sachez que si vous avez plus de 500 points, les frais de retour vous seront offerts. Si vous ne parvenez pas à créer votre bon de retour, cela signifie que le délai de 14 jours a été dépassé. Si c’est le cas, vous serez dans l’obligation de contacter le SAV Place des Tendances. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez également échanger l’article, si vous optez pour le même modèle de couleur et/ou de taille différente.
