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Comment fonctionne la carte cadeau Cultura ?

Comment fonctionne la carte cadeau Cultura ?

La marque Cultura propose des cartes cadeaux, dans le but de donner accès à la culture à n’importe quel âge. Alors si vous aussi vous souhaitez offrir une carte cadeau Cultura mais que vous ne savez pas comment celle-ci fonctionne, nous allons vous expliquer quelles sont les modalités à connaître.

Quelles sont les modalités de la carte cadeau Cultura ?

Cette carte cadeau ou e-carte cadeau Cultura fonctionne dans tous les magasins Cultura ainsi que sur le site Internet. Si vous souhaitez l’utiliser en magasin, vous devez simplement la présenter lorsque vous passez en caisse. En revanche, si vous préférez passer par le biais du site, vous devrez cocher la case « cartes cadeaux » et saisir le numéro ainsi que votre code Internet. Celle-ci peut être acheter très facilement sur le site web de Cultura ou en boutique. Au moment de l’achat, vous créditerez le montant que vous souhaitez offrir. Grâce à cette carte, la personne ayant reçu le cadeau pourra acheter n’importe quel article en boutique ou sur Internet, dans la limite du montant crédité. Si vous souhaitez effectuer une modification de votre commande, sachez que cela est réalisable le jour même de votre achat, uniquement en magasin. En revanche, si vous commandez sur Internet, celle-ci sera expédiée immédiatement après la validation de l’achat. Par conséquent, aucun retour en arrière ne sera possible. Une fois que vous aurez reçu la carte cadeau, vous aurez la possibilité de la personnaliser en écrivant un petit mot ou en enregistrant un message audio ou vidéo. Enfin, si vous vous trouvez dans une situation particulière, vous avez la possibilité de contacter le service client Cultura par téléphone ou par le biais du formulaire de contact.

Comment suivre la livraison de la carte cadeau Cultura ?

Si vous souhaitez suivre votre commande, vous pouvez vous rendre dans votre espace client Cultura en vous connectant à l’aide de vos identifiants, définis au préalable. Ensuite, il faudra cliquer sur la rubrique « mes commandes ». Ainsi, vous aurez accès au statut de votre commande, à savoir « en préparation » ou « envoyée ». Sachez que si vous avez supprimé malencontreusement l’email avec la facture, prouvant votre achat, sachez que celle-ci se trouve également sur votre compte client Cultura. Si toutefois vous n’avez pas reçu cet email, vous avez la possibilité de contacter le SAV Cultura, qui s’occupera au plus vite de votre problème. En ce qui concerne les délais de livraison, la carte cadeau Cultura sera livrée dans un délai de 4 jours environ dès que la commande aura été validée. Si vous souhaitez recevoir la carte instantanément, optez pour l’e-carte cadeau, qui arrivera automatiquement dans votre boite mail.

Quels sont les avantages du compte professionnel Cultura ?

Premièrement, le compte professionnel Cultura va vous permettre de bénéficier de tous les avantages « Cultura pro », notamment grâce aux offres promotionnelles Cultura particulièrement intéressantes. Si vous souhaitez adhérer à ce programme, il vous suffit de créer un dossier et de le retourner, rempli à un membre de l’équipe Cultura. Vous pourrez récupérer ce dossier directement en boutique. Une fois que votre compte est officiellement créé, vous allez pouvoir commander tout en bénéficiant de prix attractifs. En ce qui concerne le numéro de bon de commande, vous allez pouvoir le renseigner juste en dessous de la case « Total TTC ». Ce numéro sera ensuite retranscrit sur votre facture. Ensuite, concernant les moyens de paiement, il faut savoir que les paiements différés ne sont pas acceptés pour l’ensemble des e-cartes cadeau. Vous serez donc dans l’obligation de payer au comptant, avec votre carte de crédit. Comme évoqué précédemment, faites attention aux informations renseignées lorsque vous effectuez votre commande, car celles-ci ne pourront pas être modifiées. Par exemple, si l’adresse que vous avez renseignée n’est pas correcte, vous serez dans l’obligation de contacter le service client Cultura, qui tentera de résoudre le problème au plus vite.

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Qu’est-ce que la carte Cultura Pro ?

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