Comment réserver votre sapin de Noël grâce au service client IKEA ?
Comme tous les ans lors des périodes de Noël, c’est le branle-bas de combat. Entre les cadeaux, le repas, le sapins, il faut être tout azimut et il est important de bien s’organiser. C’est pour cette raison que Ikea vous propose de réserver votre sapin de Noël afin de vous enlever une enlever une épine de votre botte de Noël et ainsi vous faciliter la tâche. Découvrez ci-dessous comment procéder.
Les étapes pour réserver votre sapin de Noël chez Ikea
Réserver son sapin chez Ikea est d’une simplicité enfantine. Cela consiste tout simplement à passer commande en ligne en choisissant votre magasin et la date de retrait. Une fois la commande passée, ne reste plus qu’à aller le récupérer.
> Choix du magasin Ikea et de la date
Tout d’abord, il vous faudra vous rendre sur la page d’accueil d’Ikea et cliquer sur l’onglet “ Je réserve mon sapin “. Vous serez redirigé vers un formulaire où vous devrez choisir un magasin. Avec 33 magasins Ikea en France, il y en aura forcément un proche de chez vous, vous pourrez cherchez l’adresse sur les Pages Jaunes notamment. Ensuite, sélectionnez la date de retrait de votre sapin. Une fois ces informations données, cliquez sur “ Suivant “.
> Choix de votre sapin et accessoires
Lors de cette étape, un seul modèle de sapin vous sera proposé, le Nordmanniana. D’une taille de 140cm, c’est le modèle standard d’Ikea. Ajoutez, si vous le souhaitez, un pied de sapin ainsi qu’un sac à sapin. Une fois le paiement de votre commande effectué, vous recevrez un QR code, que vous pouvez préalablement imprimer ou simplement garder sur votre téléphone portable. Attention cependant, la vente de sapins est limitée à 4 par foyer, dans la limite des stocks disponibles.
> Retrait de votre sapin en magasin
Enfin, rendez-vous dans le magasin Ikea que vous avez choisi lors du formulaire pour récupérer votre sapin grâce au QR code de confirmation. Et voilà, votre sapin est prêt à être installé et décoré chez vous ! Les différents points de contact du service client IKEA Si vous avez besoin de plus d’informations concernant la réservation de sapin de Noël ou pour quelconque autre achat chez Ikea, contactez directement le service client que vous pouvez joindre par téléphone, chat ou mail.
Les différents points de contact du service client IKEA
Si vous avez besoin de plus d’informations concernant la réservation de sapin de Noël ou pour quelconque autre achat chez Ikea, contactez directement le service client que vous pouvez joindre par téléphone, chat ou mail.
> Par téléphone
Pour contacter le service client Ikea par téléphone, composez le 0969 36 20 06. Ce numéro non surtaxé est disponible aux horaires suivantes : du lundi au vendredi de 8h à 20h30, le samedi de 8h à 19h ainsi que le dimanche de 9h à 18h.
> Par chat
Si vous êtes à l’aise avec les services clients digitalisés, nous vous conseillons de vous rendre directement sur le chat du site Internet Ikea, plus pédagogique. Dans l’onglet “ Contactez-nous “, vous y trouverez, dans la rubrique “ Projet d’achat “, un lien vers le chat. Là, vous pourrez accéder au chat du service client, où un conseiller pourra vous répondre du lundi au vendredi de 8h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9h à 18h. Néanmoins, si votre demande concerne le SAV Ikea, une livraison ou un montage, il vous sera demandé de remplir au préalable un formulaire.
> Par mail
Pour envoyer un mail au service client Ikea, allez dans la rubrique “ Contactez-nous “ du site Internet. Vous y trouverez une rubrique “ Projet d’achat “ avec un lien pour deux formulaires : un pour les particuliers et un pour les professionnels. Cliquez sur celui qui vous concerne selon votre situation. Il ne vous restera plus qu’à compléter le formulaire selon votre demande. Pensez bien à donner toutes les informations nécessaires pour qu’Ikea vous apporte une réponse personnalisée et dans les plus brefs délais.
